由香港貿發局主辦的MarketingPulse(亞洲品牌及營銷論壇)及eTailingPulse(亞洲電子商貿論壇)將於本周三(15日)回歸實體。今屆以「Master the Future」為主題，聚焦討論人工智能聊天平台ChatGPT、Web3等技術。香港無線科技商會主席李勁華受訪時表示，ChatGPT會率先對營銷行業帶來衝擊，特別是廣告行業。然而，本地科技人才荒，並不會因這項技術而有所紓緩。

　「ChatGPT起草(文件)，你覺得啱用就用，你覺得唔啱用就掉咗佢。」李勁華說，ChatGPT會最先衝擊到營銷行業，因為ChatGPT可以自動生成廣告口號、制訂行動計劃並給出時間表。廣告公司的管理層只需要對其提出的方案進行評估、修改，大大提升了製作廣告的效率，並節省工作時間。

　一般用家對ChatGPT誤解大

　如果主管對ChatGPT提出的方案不滿意，「佢唔會發脾氣」，可以回去重做，做出不一樣的方案；甚至所有需要助手、需要人手起草文件的行業，都可能應用ChatGPT。

　商業化層面，目前已經有本地的WhatsApp Chatbots引入了ChatGPT。此外，電商的客戶服務領域，更可令ChatGPT大顯身手。面對一般的問題，它可以對答流暢，甚至連複雜的問題都能根據業務中的資料進行回答，當然也可回答需要開放性答案的問題。

　不過，李勁華認為，現時一般用家對ChatGPT的誤解甚大。他解釋，很多人當它是Google(谷歌)，但它似乎又給不出正確的答案。人們亦誤以為ChatGPT有邏輯推測能力，但它卻不懂得判斷。

　無助解決科技人才荒

　李勁華又認為，未來大家用得多便會慢慢習慣，科技系的老師知道如何去使用它了以後，大家會漸漸產生觀念，識別它給出答案的對錯，會成為一種常識。

　ChatGPT會不會緩解本地的科技人才荒？李勁華的答案是否定的。正是由於這項技術只會整理文字，不會統計分析，因此沒有辦法減少搶科技人才的需求，包括最近緊缺的數據分析師。他坦言，現在他的公司寫程式的員工還是很貴。

　籲大學盡快制訂指引

　早前ChatGPT引發廣泛關注，因它能替代學生寫作業。李勁華認為，不應該禁止，而要讓教師學習去升級原本的評分標準，改卷老師需要去理解這個科技。大學也要盡快制訂指引，提供教學，全面擁抱新科技。他更形容針對ChatGPT的禁令「好似20年前唔准用Google做功課」。