郵儲銀行(1658)行長劉建軍在業績發布會上表示，該行着力打造鄉村振興、中小微企業、財富管理、金融市場、主動授信五大差異化增長極，以期實現新的增長，贏得競爭優勢。他透露，該行將搭建起從零元客戶到財私客戶的全鏈條式財富管理服務體系，給不同階段的客戶提供針對性、專業化的金融服務。去年末，該行已建設信用村超38萬個，評定信用戶超千萬戶，涉農貸款結餘1.81萬億元(人民幣，下同)，涉農貸款服務客戶數超440萬。

　郵儲銀行副行長張學文談及息差時表示，今年有貸款重定價等不利因素，但隨着信貸需求回暖，市場利率呈現回升跡象，年內將重點壓降付息成本，希望緩解息差收窄壓力，繼續保持同業較好水平。他還提及該行的中收發展戰略得到有效落地，中收保持20%以上的快速增長已持續三年多。

　郵儲銀行副行長姚紅表示，該行長期堅持審慎的風險偏好，資產品質基礎較好，關注類貸款的比例較低，資產品質下遷空間小，管理層有信心將資產品質繼續保持在同業較優水平。

　去年，銀行理財出現了淨值回撤、規模下滑等現象。郵儲銀行副行長徐學明表示，這顯示絕大多數銀行理財客戶對風險的承受能力有限。因此要着眼於客戶投資的訴求，做好產品規劃設計和投研引領。去年該行也深度開展客戶的投教工作，開展「財富周周講」活動88萬場，覆蓋客戶近650萬人次。(記者 鄧建樂)