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【商報時評】讓我們的社區充滿關愛

2023-05-01
来源:香港商報

香港南區「地區服務及關愛隊伍」(關愛隊)昨正式啟動,意味基層治理的改革完善進程,向前邁出實質性一步。隨着其餘17區的關愛隊陸續成立並投入服務,覆蓋全港,可望更好凝聚社區資源和力量,發揮切實為民、服務大眾的功能,支援政府的地區工作和加強地區網絡,提高社區治理效能,街坊們對此充滿期待。關愛隊責任重大,未來須牢牢扎根地區,幹出成效,為市民解難排憂,精準支持,讓我們的社區充滿關愛。

為加強地區工作,去年施政報告提出在18區設立「關愛隊」的構想。其主要職能包括支援政府地區工作、關愛社區、協助處理突發和緊急事故。例如探訪當區獨居長者、為學生提供託補服務、組織生活體驗團供基層家庭參與等;又或因應當區居民需要,協助申請、轉介專業服務,提供清潔、中醫義診等家居服務,以及到訪「三無大廈」,協助小業主處理樓宇管理維修事宜等,為市民提供全方位適時的支援。

須要指出的是,各區情況不同,故居民亦有不同訴求,要求關愛隊成員充分考慮當地特點,度身訂造多元化服務。今次率先推出的南區關愛隊,組成成員涵蓋社會不同界別,包括社福、醫療、教育、法律等,這些團體扎根地區多年,清楚知道地區內不同群體的需要和面對的困難,應能兼顧不同居民的利益;本身亦擁有豐富的社會服務網絡,經驗足、上手快,在與社區居民建立聯繫,直接服務目標群體,更好地向政府傳達基層聲音等方面,做事自然事半功倍。同時也體現了關愛隊以地區為本,視乎地區情況提供服務的理念。

民生無小事,枝葉總關情。關愛隊的設立,是政府完善社會服務網絡,提升基層治理效能的重要舉措。能彌補現行社區治理體系的不足,有如「毛細血管」,將治理的觸角延伸到最末端,及時了解基層人士的所盼、所需、所急,亦可更快回應訴求,令支援服務更高效到位。例如社會時有發生倫常悲劇,背後的家庭和社會問題令人關注,如果能及早發現問題,跟進高危家庭個案,及時作適切的介入,或許可以很大程度上預防悲劇發生,關愛隊就應可發揮這一重要功能。在平時,關愛隊將是社區居民的「貼心人」,貼身細緻關顧區內有需要人士的各項需求,送上關懷;在出現突發情況時,關愛隊則是「可靠人」,動員協助政府應急處置工作,安撫居民不安情緒,發揮穩定社區作用。相信當越來越多地區的關愛隊投入運行後,政府行政系統與地區服務機制將有更好的聯繫,香港的基層治理亦將得到進一步的優化和完善。

可喜的是,雖然地區服務需要投入大量時間、心力與物力,但本港很多熱心人願意不計回報,貢獻社區。南區關愛隊在籌組的時候就獲得熱心人士的大力支持,籌得逾733萬元善款,亦得到社會各界的力挺,夥伴團體包括非政府機構、街坊會、家長教師會以及醫療機構等,目標都是為建設更好社區。特區政府也要適當加強支援,讓「關愛隊」真正發揮作用。期盼政、商、民三方力量積極合作,大家眾志成城,讓關心和關愛遍布全港,增強市民獲得感、幸福感。(香港商報評論員 蘇信)

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