國泰涉歧視風波|平機會:應禮貌平等對待不同語言顧客-香港商报
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國泰涉歧視風波|平機會:應禮貌平等對待不同語言顧客

2023-05-23
来源:香港商報網

    國泰航空空乘人員涉嫌歧視非英語乘客事件持續發酵,平機會回應事件表示,由於在處理查詢和投訴時必須遵守保密和需要知情的原則,因此不會透露是否收到某些查詢或投訴。平機會強調,本港作為一個國際大都會,服務提供者不論從平等機會或生意考慮的角度,應以適當的禮貌,平等對待來自不同地方或說不同語言的顧客。

    平機會指出,根據反歧視條例,歧視可分為直接歧視和間接歧視兩種。間接歧視是指將一些條件或要求加諸所有人,但這些條件或要求並沒有理據支持,而能符合這些條件或要求、擁有某些保障特徵的群體(如某種族群體),會因未能符合要求或條件而蒙受不利。而根據《種族歧視條例》,基於某人的「種族」而歧視、騷擾及中傷該人,屬違法行為。(資料圖) 

[责任编辑:蒋璐]