有片丨美團KeeTa燒錢進軍香港 10億補貼能否撼動外賣市場-香港商报
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有片丨美團KeeTa燒錢進軍香港 10億補貼能否撼動外賣市場

2023-07-26
来源:香港商報網

內地電商平台遍地開花,近年也有不少進軍香港,他們商業模式,在香港市場又會否受落呢?其中外賣平台美團旗下全新軟件KeeTa登陸香港兩個月,推出「十億激賞」的優惠,這套內地慣用的補貼模式,在香港又是否能複製成功呢?

內地競爭嚴重,美團以快、便、範圍廣搶佔外賣市場,並迅速做至行業龍頭,KeeTa算是美團開拓新市場的首個嘗試。 KeeTa今年五月底正式登陸香港,首階段在人口密集的旺角和大角咀試點運營,上月底又延伸至深水埗和油尖旺地區,預計年底業務覆蓋至全港。

初入香港,KeeTa準備了豐厚大禮包,期望能吸引本地用戶贏得開門紅。新用戶註冊可享受300元新人優惠,包含一張80元減50元券,三張滿100免運費券,還送出15元體驗券等;APP還專門推出了「一人飯堂」專區,運費包含在餐費中,最低58元就可以買到一餐外賣,有網友評價真是好抵。

隨着KeeTa正式入駐香港,本港外賣市場的競爭賽也悄悄打響。據研究機構調查顯示,目前本港外賣交易總額佔餐飲行業整體市場比例僅為8.3%,相比內地21.9%亦仍有較大距離,也有一定的空間。目前兩大外賣平台Foodpanda和Deliveroo(戶戶送)壟斷市場。

2014年,德國外賣企業Delivery Hero旗下的Foodpanda登陸香港;2015年,來自英國的Deliveroo也進駐香港。疫情期間嚴格的堂食時間讓外賣需求大增,兩家外賣平台在此期間站穩了腳跟。一邊是新晉實力選手,另一邊是兩個已經有穩定市場佔有率的「地頭蛇」,後浪是否能推動前浪,爭得一席之地呢?

外賣,除了顧客,平台提供的商舖也至關重要。據悉,KeeTa首批合作餐廳主要是連鎖餐廳,包括麥當勞、美心、南記粉麵等,同時也有很多不同口味的特色店舖入駐,為顧客提供多種多樣的口味。已經進駐KeeTa的韓食店舖經理表示對KeeTa的發展很有信心,他指這幾日KeeTa的訂單明顯多於其他兩個外賣平台,猜測是KeeTa目前主攻油尖旺區及迎新優惠帶來的影響;當被問到KeeTa有沒有提供進駐福利給商家,店家指主要是希望通過外賣接觸不同區的客人,有多個銷售渠道沒理由不做,至於平台抽成方面,目前KeeTa是相較於其他平台低,但具體數字不方便透露。另一家食肆經理表示,KeeTa進軍香港後,三家外賣平台都在爭相推出優惠措施競爭,這樣可以避免一家獨大,沒有什麼壞處。至於外賣單情況,他指KeeTa沒有明顯優勢,相反Deliveroo多一些訂單,但他看好KeeTa在港的發展前景,「美團作為一家上市公司,肯定能在香港立足。」

對於鍾意叫外賣的顧客來說,選擇外賣平台的標準又是什麼呢?記者採訪了一些市民,發現大家普遍以配送時間和配送費決定外賣平台。市民梁先生說自己日常點外賣時,會更看重外賣的配送時間,看完第一家再看第二家,此前並不知道美團來港,「但如果它又快又便宜的話,一定會有人用的。」學生李同學指,上學期間會點外賣,目前用Foodpanda比較多,因為可以現金支付,送得也快。她稱之前聽過美團送餐很快速,所以KeeTa如果來港,都好有信心,除此之外,她覺得服務態度也是選擇外賣平台的重要因素之一。也有市民表示,因為不了解美團,所以暫時不會選擇使用KeeTa,「還是對已經用慣的平台比較有信心。」

就目前香港外賣平台來看,還是Foodpanda和Deliveroo兩家獨大,KeeTa想要打入新市場,需要從豐富的店舖資源、配送時間、配送費和騎手服務態度等方面齊齊入手,滿足市民期待。為吸引新用戶,除了新人註冊禮包,KeeTa上多數商舖起送金額都在50至60元左右,低於其他外賣平台80元起送的標準,KeeTa還推出「準時保」政策,當訂單實際送達時間超出預計最遲時間15分鐘後,KeeTa將針對符合條件的訂單補償不同金額、無任何使用門檻的優惠券,補償優惠券會於約24小時內自動送出。

KeeTa登陸香港才兩個月,加之目前營業範圍相對較小,談成果可能還為時尚早,但隨着時間的推移和試點範圍的擴大,KeeTa能否改變香港外賣兩家獨大的局面,成為第三大外賣平台,我們拭目以待吧。(記者郭玉桔 Sonia)

[责任编辑:郑婵娟]