8月8日上午，深圳市口岸辦黨組書記、主任王剛做客先鋒898《民心橋》直播間，就「快通關、優功能，促進人員、物資便捷流動」等話題和聽眾及網友展開交流。

　自1月8日深港陸路口岸恢復通關以來，深港兩地探親、旅遊、商務等需求全面激活，大批客流經口岸流動，帶動了物流、資金、貿易等各種資源要素的便利流動，加快推動深港以及整個大灣區的融通發展。

　1月8日至8月6日，深圳陸路口岸出入境旅客共7526萬人次，日均36萬人次，恢復至2019年的58%。其中，港籍旅客5257萬人次，佔總旅客的70%。7月份，深港通關日均48萬人次，為2019年同期的78%。

　王剛介紹，在通關保障方面，深圳市口岸辦會同深港口岸各部門，以「一口岸一方案」，實施差異化措施，提供貼心、暖心服務，保障出入境旅客、貨車通行安全、高效、舒適、順暢，旅客、貨車通關量總體呈上升趨勢。

　王剛在《民心橋》節目中表示，針對各口岸的港人北上，市口岸辦做了以下舉措：提升口岸移動信息網絡WiFi建設能力；考慮到港人的消費習慣，安排了便利店方便貨幣兌換，在入境區域對微信和支付寶的下載掃碼，方便入境之後可以在線手機支付；同時，引導相關服務，比如深圳的旅遊文化設施、商業消費指引便利等，方便港人選擇自己的消費方式。

　王剛表示，深圳市口岸辦未來將繼續根據港人北上的需求，做好特定旅客過境通關，包括商務、跨境學童一些群體的特定服務，同時提供更加周到細緻的服務，滿足其他過境旅客的個性化要求。

　作為「灣區基石、國之重器」，新皇崗口岸對構建深港緊密互動圈，促進深港科技創新緊密交流合作起到重要作用。新皇崗口岸聯檢大樓於2021年5月開始組織基坑工程施工，其中基坑圍護結構及立柱樁已經施工。目前，項目仍在緊張進行基坑內支撐和土石方開挖等施工。接下來，要進行主體工程施工。

　王剛在《民心橋》節目中透露，新皇崗口岸在「一地兩檢」的基礎上實施「合作查驗」的模式。合作查驗核心是深港之間實現信息共享，由雙方分別查驗變成聯合驗放。從工作方式上來講，沒有發生很大的變化，但是從通關人員的感受上來講，就是一次查驗。

　節目進行中，長期住在深圳的香港居民宋小姐打來電話反映，過境時需要用手機進行健康申報，不會用智能手機的老年人過關很麻煩。就這一問題，深圳市口岸辦口岸通關管理處處長陳少傑在節目中回應，旅客過境時需進行健康申報這一事項屬於國家事權，深圳市口岸辦也積極向上級主管部門反映，目前港澳旅客的健康申報已經進行了專項優化，填報項目大幅精簡。對於宋女士反映的問題，口岸現場有工作人員可以協助填報，考慮到關口來往的旅客中老年人比較多，對智能機掌握不熟悉，現場工作人員可以代為操作。

　在市民和網友們普遍關心的智慧口岸建設方面，如何進一步助推通關便利性，深圳市口岸辦有哪些新的舉措？深圳市口岸辦數字口岸處處長田雲在節目中回應，今年以來，市口岸辦着重推進網上口岸建設，特別是整合口岸對外服務元素，提供網上服務，包括建設通關預警平台、通關的客流智能監測平台等，構建客流的預測模型，持續方便旅客通關。