香港經貿商會會長 李秀恒

　在行政長官李家超發表的最新一份《施政報告》中，可以見到政府對數字化轉型升級的積極態度，除了提到要加快數字政府的建設之外，亦對創新科技十分重視。落實到中小企業的支援方面，報告中強調會協助中小企業「拓展電子商貿（電商）業務」。

　拓電商平台助中小企

　經過三年的疫情，本港日常生活的數碼化轉型以肉眼可見的速度發展。根據政府統計處公布的數據，2022年，電子商務銷售額佔零售業總銷售額的9.9%，按年增長21%。然而，進入2023年之後，隨着疫後線下消費的復蘇，零售業網上銷售的佔比又逐步回落。另一邊廂，根據商務部的資料，2022年內地作為此前連續九年的全球最大網絡零售市場，仍然保持了4%的網上零售額年增長，再創新高。

　中國內地擁有香港無法比擬的人口基數及市場規模，香港的電商發展空間相對有限，亦是無可厚非的事。但對於本港中小企而言，若能在培養本地消費者的電商平台購物習慣的同時，拓展內銷市場，將意味着極大的商機。尤其因為內地擁有大的人口基數和日益增長的中產階級，對商家而言更容易形成規模效應，從而降低成本，甚至進一步惠及本地消費者。

　因此，本次《施政報告》中所提議成立的由商務及經濟發展局牽頭的「電子商貿發展專責小組」、「電商易」以及可以提升清關和電商發貨效率的「跨境一鎖計劃」和「貿易單一視窗」等，都能夠十分行之有效地協助香港中小企拓展電商業務。

　三大方向促電子商貿

　除此之外，筆者認為有三個方向可以促進電商的發展。

　首先，是考慮在電子商貿平台中引入政府認可的品質檢驗機制。以香港優質標誌局推出的「Q嘜」為例，多年來已經成為家喻戶曉、深入民心的品質保證標誌。針對網上的服務、電商平台、商戶乃至產品，政府都可以推出相應的品質認證標記，有助於打擊偽劣商品和不合規產品，確保產品或服務符合相應的標準和規範，提升消費者信心、增加平台可信度，並促進市場在公平競爭中良性發展。

　其次，香港的電子支付系統應該盡快爭取與內地支付平台全面連通。其實，比起幾年前港人手持現金回內地「消費無門」的窘況，目前兩地相容的支付模式已經愈來愈多，內地與香港的遊客都可以享受到更為便利快捷的旅遊支付體驗。然而，偶爾難免仍會受到商戶、地域、銀行、幣種兌換限額等多種因素的影響，無法讓人無「後顧之憂」地進行跨境消費，香港如何與內地加強金融合作，建立跨境通道、推廣統一標準、簡化交易過程，是值得關注的方向。

　最後，政府提供的公共網絡服務建設有待進一步加強。從網絡的穩定性、高速網絡基建的提供、數據安全及隱私保護等多方面，政府的公共網絡服務建設都對電子商貿活動的順利進行起着關鍵的作用，需要能夠支援安全、高效的電子支付系統和金融服務，從而提升消費者和企業對於電子商貿的信心和參與意願。