最近有求職網站發布了一項關於生成式AI對現代勞動市場影響的報告研究。

　該研究報告首先分析了網站上最受歡迎的25種職缺，將其工作技能分為48個類別。接着，透過提問，詢問了ChatGPT在不同類別中能夠達到的工作水平。最終，透過糟糕、普通、良好和優秀的分級，對結果進行了量化統計。如果ChatGPT自我評價顯示「糟糕」比例較高，這意味着相應職業的技能相對難以被替代。

　根據該最新報告，生成式AI的崛起正對多個職業類別產生影響，尤其是十大容易被取代的工作技能。送貨司機、收銀員、醫療助理、零售業者、技術人員、推銷人員、輪班主管、客服和行政助理等職業因生成式AI能夠製作文字、影像、音訊和合成資料而上榜。ChatGPT容易上手的聊天功能進一步拉近了人工智慧和終端使用者的距離。報告明確指出，現今的科技進展，特別是在產品銷售、客戶服務、市場策略和軟件工程等領域，生成式AI已經具備完成相應業務的能力。

　這項報告不僅點出了被AI威脅的職業，更引起了對於未來勞動市場的深刻反思。傳統上被視為穩定就業的行業，如醫療助理和收銀員，也在科技潮流的洗禮下變得脆弱。然而，值得注意的是，報告中提到的一些需要高度人際互動和創造性思維的職業，如行政助理和客服，雖然技術上可以被AI替代，但人性化和情感連結仍然是無法取代的核心價值。

　AI的迅速發展也對香港作為金融中心的地位產生了深遠的影響，涉及到金融業的多個層面。香港的金融業一直以來都以高度的專業化和效率著稱。AI技術的引入使得金融機構能夠更有效地處理大數據，從而提高交易執行速度和風險管理水平。例如﹕AI在投資組合管理中的應用能夠通過分析龐大的市場數據，實現更準確的風險評估和投資決策。這不僅有助於提升金融業者的綜合競爭力，同時也為投資者提供更為智能和個性化的金融服務。然而，在迎接這一科技浪潮的同時，香港也需要面對相應的挑戰，包括數據隱私、監管合規和就業市場調整等問題。

　英國切斯特大學金融科技及數據分折教授 梁港生