作為發展速度最快、潛力最大、帶動作用最強的外貿新業態，近年來國內跨境電商產業顯示出巨大的市場活力和增長韌性，成為外貿領域的一抹新亮色廣州海關也創新監管優化服務，積極培育外貿新業態新優勢。。

    據統計，今年前11月，廣州海關累計監管跨境電商零售進出口清單7.6億票，同比增長約44%。其中，跨境電商零售進口清單5920.9萬票；跨境電商零售出口清單7億票。今年「雙11」大促活動期間（10月31日晚8時起至11月11日），廣州海關關區內多個跨境電商進出口現場迎來監管高峰，累計監管跨境電商零售進出口清單約3884.7萬票，同比增長51.9%。

    「老廣」「買全球」熱情不減

    12月7日晚上8點，位於廣州最南端的南沙綜合保稅區內燈火通明，一個個包裹飛快地從流水線上滑過，工作人員熟練地打包、裝車，隨後運往「千家萬戶」。與此同時，廣州海關所屬南沙海關跨境電商監管科關員分成兩批，一批緊盯屏幕進行審核、放行等操作，一批在跨境電商倉庫進行巡倉監管，實時了解企業出貨情況，及時應對通關監管高峰。

    為確保「雙11」期間跨境商品順利通關，南沙海關提前1個月對區內重點跨境電商企業開展摸底調研，詳細了解企業的商品種類、備貨數量、通關需求等信息，依托「智慧海關」推進口岸24小時全天候通關，讓消費者享受到更高效更順暢的「雙11」購物體驗。

    除了購買環節，跨境電商商品的退換環節也是消費者關心的重點。「為助力消費者『放心買、無憂退』，南沙海關全面推廣『跨境電子商務零售進口退貨中心倉模式』，允許消費者退貨包裹入區，在區內『一站式』完成分揀、退貨申報、重新上架等所有流程，打通國內消費者退貨的『最後一公里』。」 南沙海關跨境電商監管科科長謝銘賢表示。據相關跨境電商企業反饋，推廣「退貨中心倉」模式後，進口退貨流程可縮短到5-10天，全年可為企業節省相關費用60萬元以上。

    「跨境電商直購包裹對時效性要求很高。我們的商品進口的批次比較分散，很多急貨分不同時間段進來，包括周末時段。海關提供24小時預約通關服務，大力保障跨境電商進口包裹快速通關。」廣州順豐速運有限公司關務負責人彭錦會表示，進入11月以後，跨境電商進口迎來了「小高峰」，每天進口量約5000件，比平時增長30%左右。

    「廣貨」「賣全球」加速「出海」

    伴隨西方聖誕節即將來臨，各大跨境電商出口平台紛紛把握住這一年中最後的銷售高峰，通過拉長促銷時間、提升用戶體驗、加大促銷力度等方式來釋放消費活力。「今年聖誕節前夕，我們備貨總量突破150萬件，總貨值7000萬元左右，是平時的2倍，出口最多的主要是聖誕禮品和冬季保暖用品。」廣州花雋貿易有限公司總經理王志安介紹。

    藉助跨境電商的便利性，越來越多的「中國製造」藉助年末「大促」促銷賣向全球市場。「我們提前與轄區電商企業、物流園區、運輸企業進行溝通，做好各通關環節諮詢和協調保障，預先評估監管業務量，並制定監管預案，安排專人專崗全天候在線響應解決企業通關訴求，疊加實施預約加班、24小時通關服務和非侵入式查驗等便利化措施，保證電商貨物通關順暢。」廣州海關所屬花都海關新華監管科科長楊軼華表示。

    廣州海關行郵監管處跨境電商業務科科長林鍵濱表示，海關全力支持傳統外貿企業轉型「觸電」，充分發揮珠三角空、海、陸、鐵等物流優勢，推動跨境電商物流鏈、供應鏈、產業鏈優化發展，持續推進新業態健康規範有序發展，實現產業集聚，服務推動外貿高質量發展。（記者 黃裕勇 通訊員 關悅）

頂圖：廣州海關所屬南沙海關關員在南沙綜保區跨境電商倉庫巡倉監管