確保農曆新年期間航班暢順 國泰航空向機師提供特別津貼-香港商报
首页 > 新闻专题 > 财经 > 财经

確保農曆新年期間航班暢順 國泰航空向機師提供特別津貼

2024-01-31
来源:香港商報網

 國泰航空(293)去年聖誕及新年期間接連取消航班引發外界關注。國泰航空今日(31日)就該事件已向民航處提交初步報告,到農曆新年將提交詳盡報告,包括長遠改善措施的最新進展。國泰行政總裁(CEO)林紹波向員工發內部通訊時承認,航班取消事件對品牌聲譽及客戶對國泰信心產生負面影響。他同時指公司在2023年取得出色成果,希望與員工分享可觀利潤。

 林紹波昨日在內部通訊中指出,國泰正進行為期2年的重建工作,過程並非一帆風順,近期的航班取消事件是其中一個挫折,公司低估了應對流感高峰期所需的備用機師人數,令公司品牌和乘客對國泰的信心受影響。為了減低對乘客的影響,公司迅速取消直至2月底前的一部分航班,目前航班運作已回復正常。

 他承認事件為品牌信譽、港人和乘客對國泰的信心,帶來負面影響,形容是痛苦的時刻,但會從中學習及作出改善。

 管理層指大幅取消航班損聲譽

 另外,國泰將於2月7日至18日農曆新年期間,向合資格機師試行一項新的特別飛行津貼,提供以日常平均飛行時數為基準的薪酬15%、25%或30%作為獎勵。

 國泰發言人表示,集團定期檢視機師團隊的薪酬待遇,確保機師獲得應有回報和肯定。為慰勞及答謝機師不時需要在節假期間執勤,決定於農曆新年假期試行一項新的特別飛行津貼。集團將收集機師意見,並檢討是否將這項津貼擴展至其他節日假期。

 國泰強調,集團有信心航班將繼續運作暢順,自1月初完成航班整合後,日常航班運作一直維持可靠和穩定,集團已採取一系列特別措施,包括大量增加候命機師數目,以確保顧客順利出行。

 國泰已提交取消航班初步報告

 國泰對於早前主動大幅取消航班,曾發聲明指是因為去年12月流感季節期間,機師因病缺勤較預期多所致,但其後香港航空機組人員協會作出反駁,並指國泰招聘機師的進度根本趕不上運力恢復程度,與流感無關,預料農曆新年等旺季或會再現航班取消情況。

 行政長官李家超亦曾表明政府非常關注事件,指運輸及物流局已與國泰管理層溝通,提出要盡力將受影響旅客損失和不便減至最低,並要求檢視其人力和整體運力的長遠發展和安排。此外,民航處也曾與國泰管理層會面,要求提交報告解釋事件成因、航班安排處理手法等,以防止類似事件重演,國泰亦已向其提交有關取消航班的初步報告。(記者 宋小茜)

 圖說:國泰承認航班取消事件對品牌聲譽及客戶對公司信心產生負面影響。資料圖片

[责任编辑:程向明]