自去年恢復通關以來，內地與香港往來交流日益密切。面對香港居民養老的旺盛需求，工行深圳市分行高度重視，多措並舉，提供了全年齡段養老金融資產配置方案，並通過構建養老服務體系助力灣區居民高質量養老生活，更好地滿足香港居民在深圳日益增長的金融需求，做好灣區居民養老金融大文章。

完善多層次養老服務體系

據了解，該行將香港居民養老金融按年齡分為三個階段，第一階段主要針對18-40歲的青年居民，為其設計合理的資產負債表，為未來兩地雙城生活提前做好資產規劃；第二階段主要針對40-60歲的中年居民，為其建立一張養老預置賬本，在消費端、保障端、置業端打造一個三位一體的港人客群預備養老服務體系，實現財富的穩健增值，為未來的養老金支出做好周期性規劃；第三階段主要針對60歲以上的老年居民，通過幫助規劃資產配置，實現養老資產穩健增值，保障其周期性的養老支出具有可持續性。

此外，針對不同年齡階段的香港客戶，工行深圳市分行從五個方面搭建了一套香港居民養老的完整服務體系，包括功能豐富、場景多樣的個人養老資金賬戶；品類齊全、功能全面的養老金融產品體系；涵蓋家族信託、健康養生的個性化泛金融服務；打造經驗豐富、服務優良的「養老金融規劃師」團隊以及高效靈活、辦事方便的養老線上金融服務諮詢平台。

推進高質量養老事業發展

為全面實現從基礎的「生存型養老」到「高質量養老」的轉變，工行深圳市分行還與羅湖口岸港人服務中心聯合成立共建點，並制定了配套的養老金融服務流程體系。例如，為香港居民開立個人養老資金主賬戶，並幫助對三方支付不熟悉的香港居民輔導完成綁卡操作；為香港居民開立個人數字人民幣錢包，該行先後在網點、港人服務中心投放數字人民幣硬錢包發卡機，引導香港居民通過數字人民幣進行支付；為香港居民辦理信用卡，該行通過優化香港居民內地發卡的審批條件，與港人服務中心通過線上線下渠道宣傳，助力香港居民跨城消費；

同時，為香港居民提供置業融資服務，通過組織香港居民看樓直通車等活動，與樓盤開發商共同服務有置業意向的香港居民，該行同步向完成簽約的香港居民提供按揭貸款；並通過線上遠維的方式便捷服務港人養老客群，安排專業人員在線解答客戶疑問，指導客戶在手機銀行上遠程辦理業務;周末在口岸網點為平常出行不便的港人中老年客群提供服務專場。

此外，工行深圳市分行還將加強與政府部門、行業協會等機構的合作，通過與相關部門建立信息共享機制，更好地了解香港居民在深圳的需求，共同推動粵港澳大灣區金融互聯互通。

老吾老以及人之老，養老保障關乎民生福祉，也關係到國家的長治久安。對於工行深圳市分行此次全面升級香港居民養老金融服務體系，業內人士普遍認為，這將有助於推動區域經濟繁榮發展。

工行深圳市分行表示，將始終堅持金融工作的政治性、人民性，踐行國有大行的責任擔當，引金融之水灌溉銀髮養老等重點民生服務產業，全力支持養老第三支柱落地發展，全方位、立體式實現金融供給，加速構建以金融服務為基礎的特色一站式養老綜合服務體系，促進粵港澳大灣區金融市場的深度融合，以專業、優質、穩健的貼心服務，助力灣區廣大民眾「養老」變「享老」。（記者 鄧建樂 通訊員：曹洋 余美琳）