近年來，跨境電商產業顯示出巨大的市場活力和增長韌性，成為中國外貿增長新引擎。廣州作為跨境電商業務發展最迅猛的城市，跨境電商進口規模持續快速增長，由2014年試點開展跨境電商業務時的1.68億元增長至2023年的293.7億元，年均增長約77.5%。其中，自2015年以來廣州市跨境電商進口規模已連續9年保持全國首位。

　跨境電商進口商品的熱銷，對通關效率提出了更高要求。為保障跨境電商商品通關效率，提升消費者購物體驗，南沙海關持續推進智慧海關建設，不斷優化信息化監管系統，推進口岸24小時全天候通關，確保跨境電商包裹快速通關，推進跨境電商零售進口訂購人身份信息、支付信息智能驗核，實現跨境電商稅款電子支付。目前，南沙跨境電商出區包裹已實現24小時智能化通關。

　跨境電商商品的退換貨環節也是消費者關心的重點。「為助力消費者『放心買、無憂退』，我們全面推廣跨境電商零售進口退貨中心倉模式，實現消費者退貨的包裹在區內『一站式』完成分揀、退貨申報、重新上架等所有流程，打通國內消費者退貨的『最後一公里』。」南沙海關跨境電商監管科科長謝銘賢表示。據相關跨境電商企業反饋，推廣「跨境電商零售進口退貨中心倉」模式後，進口退貨流程可縮短至3－5天。

　為保障跨境電商進口包裹高效便捷通關，廣州白雲機場海關建立業務24小時清關作業結果匯總機制，全方位提升單證審核及包裹過機檢查效率。「目前，我們一天監管的跨境電商進口包裹量約1.2萬票。」廣州白雲機場海關查驗二處應急監管科科長關奕攀介紹。（記者 黃裕勇）

　頂圖：廣州海關所屬南沙海關關員在跨境電商進口企業倉庫進行巡倉監管。