記者從廣鐵集團獲悉，經與香港鐵路部門溝通商定，自2024年3月18日起，廣深港高速鐵路跨境運輸產品「靈活行」延長至深圳北站。凡旅客持票面發到站為深圳北或福田至香港西九龍站間的有效車票，在辦理過一次改簽或超過改簽時效後，旅客仍可於票面乘車日期當日辦理三次「靈活行」變更車次手續，僅限往返深圳北或福田至香港西九龍站間的始發終到列車。「靈活行」變更車次詳細規則如下：

    （1）旅客在票面乘車日期當日，且鐵路部門有運輸能力的前提下，可辦理三次「靈活行」變更車次手續，選擇「靈活行」列車提前或推遲乘車。不辦理髮到站變更。

    （2）旅客辦理「靈活行」變更車次手續，應不晚於當前票面車次開車後 1 小時，且不晚於所選「靈活行」列車開車前15分鐘。

    （3）旅客辦理「靈活行」變更車次手續，不可改變車票種類、席位等級，僅限辦理平價變更車次手續（不產生票價差額）。

    （4）旅客辦理「靈活行」變更車次手續後，車票不得退票。

    （5）已換取報銷憑證的，辦理「靈活行」變更車次手續時，須交回報銷憑證；辦理「靈活行」變更車次手續後，可換取新票的報銷憑證。

    （6）旅客可通過鐵路12306（含手機客戶端）、 車站售票窗口以及深圳北、福田、香港西九龍站自動售（取）票機，辦理「靈活行」變更車次手續。

    （7）旅客辦理「靈活行」變更車次手續，需預留充足時間，以便滿足香港西九龍站海關「一地兩檢」有關要求，避免耽誤行程。

    據了解，目前，從深圳往返香港的高鐵日均超過180列，周末、節假日超過200列。數據顯示，自去年8月14日推出「靈活行」產品以來，已累計服務跨境旅客近11萬人次。

    「此次升級將使深圳、香港間的高鐵通行更加便利，兩地市民雙向奔赴也會更加靈活。我們已經做好了系統優化升級和培訓，為旅客提供更加優質專業的出行服務。」深圳北站相關負責人介紹道。（記者 何嘉敏 通訊員 邱宇暉 史藝航）