入境事務處今日（18日）公布，增設1868微信求助熱線及1868聊天機械人，讓身在香港境外遇事的香港居民，可透過以上增設的通訊渠道，與入境處協助在外香港居民小組聯絡求助。

為加強對在外遇事港人的服務和支援，入境處繼去年4月推出1868 WhatsApp求助熱線後，現推出1868系統的進階功能，在入境處微信官方賬號內增設1868微信求助熱線，並同時在入境處流動應用程式內增設1868聊天機械人，以進一步方便香港居民在香港境外遇事或需要協助時與小組聯絡。

新增設的1868微信求助熱線及1868聊天機械人，旨在為身處香港境外需要援助的香港居民提供協助，不適用於作一般查詢服務。

圖源：中通社