在4月1日深圳舉辦的2024「國際支付季」發布活動上，平安銀行運營管理部總經理顏恆向記者介紹了該行在提升境外來華人士支付便利性以及特色支付服務方面的創新舉措。

　她表示，平安銀行圍繞「大額刷卡、小額掃碼、現金兜底」的工作要求，聚焦外卡受理、流動支付、現金服務等，採取多管齊下構建完善多層次、多元化的支付服務體系。首先，優化外卡受理能力，目前該行可支持Visa、萬事達、運通等國際卡組織的外卡受理，同時也在持續加大可受理外卡商戶的拓展力度；其次，提升流動支付便利性，該行積極加強與中國銀聯、財付通和支付寶的協同，進一步支持外包內用和外卡內綁支付服務；再次，保障現金使用環境，包括保障本外幣現金供應、提供多渠道預約服務、設置小面額、殘損鈔兌換專窗等；最後，提升賬戶服務水平，包括簡易開戶、多語言服務、分類分級賬戶風險管理等。

　她進一步表示，在粵港澳大灣區建設過程中，平安銀行也會緊隨深圳腳步，積極推進開展特色支付服務，推動互聯互通。首先，推出港澳台人士簡易開戶服務。目前該行可支持憑護照、港澳通行證、台灣通行證及外國人永久居留身份證等證件直接開戶，網點覆蓋率100%；同時，持續豐富多語言服務能力，提升服務體驗。其次是提供有力的現金服務保障。目前該行在深圳的88個網點已投放 「零錢包」2000個；同時啟動外幣兌換機、兌換點布設工作，預計本月可在深圳落地，為機場、口岸和重點商圈提供自助外幣兌換服務。最後是推動重點商圈商戶增開外卡受理功能。深圳地區歡樂港灣、龍崗世貿、星河COCOPARK、深業上城、平安金融中心等核心區域，該行可受理外卡商戶較年初增長21%，全面張貼外卡受理標識，方便境外人士支付識別和使用外卡支付。

　此外，平安銀行近期也在積極打造「港澳台客群」特色示範網點，聚焦客戶進店前中後各環節，重塑服務體驗。目前已完成深圳地區網點選址，預計近期將落地驗收。（記者 何瑋）