12日，廣東省政務服務和數據管理局在廣州舉辦境外人士在粵數字便利化服務推介會，本次活動在省委外辦、省商務廳的大力支持下，邀請到來自23個國家和地區的駐穗總領事館、駐粵商會、媒體代表參會。

    會上重點推介了近期在支付寶「灣事通」綜合服務平台上線的「境外人士數字便利化服務專區」。在廣交會即將開幕之際，該專區將為來粵境外人士打造「支付通、出行通、生活通、政務通」的一站式優質服務體驗。30餘項熱門數碼化應用均可「隨時隨地、指尖即辦」。同時支持16種語言翻譯，讓境外用戶使用更順暢、便捷、暖心。

    輕鬆享受流動支付

    近年來，中國流動支付發展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促進金融普惠方面發揮了重要作用。與此同時，銀行卡、現金等傳統支付方式佔比下降，在一些消費場景下，對部分群體特別是境外來華人士產生反向數字鴻溝。按照國家部署，專區「支付通」功能依托互聯網主流支付平台能力實現「外卡內綁」。境外人士只需使用境內外手機號或郵箱進行註冊，即可綁定覆蓋200多個國家地區的境外主流銀行卡，實現掃碼便捷支付。此項服務已覆蓋省內網約車、公交、地鐵、單車、餐飲、商超、住宿、景點等使用場景和線下線上絕大部分商戶，平台自動換匯結算，掃碼支付體驗可與內地居民一樣簡單方便。

    全方位生活服務解決方案

    即將到來的廣交會萬商雲集，來穗境外友人的吃住行，涉及餐飲住宿、消費娛樂、商品流通等各方面。針對境外卡信號不穩定、外文服務平台少、身份核驗難、服務信息散等不便利情況，專區為境外人士打造全鏈條、優質便捷「生活包」，一站式提供包括購買內地電話卡及換匯地圖、打車、訂酒店、訂車船機票、外賣、快遞、景區、購藥、電影、郵寄等近30項雙語優質服務。同時，配套雙語智能客服、熱線電話、優惠禮包等專屬服務，旨在大幅度提升境外人士在穗期間生活工作的便捷體驗。

    各類出行場景「一碼通行」

    為更好為來粵客商在商貿洽談、參加展會、文化交流、觀光旅遊等方面提供便利，專區提供「出行碼」，廣州全市地鐵、公交均可「一碼通行」，並拓展至廣東21個地市公交和地鐵，以及香港公交地鐵應用，境外人士持「灣事通」即可輕鬆出行、暢遊灣區。

    政務服務「升溫提速」  助力灣區高質量發展

    保障境外人士往來和辦事暢通是服務高水平對外開放的務實舉措，專區對境外人士常用的政務服務，如通關時如何走快捷通道、辦理境外人員臨時住宿登記、辦理簽證、居留許可證、工作許可證等高頻政務服務進行梳理、翻譯、指引，方便客商在線辦事。

    廣東省政務服務和數據管理局黨組成員、副局長熊雄在會場接受採訪時介紹，為深入貫徹習近平總書記重要指示精神，以數碼化更好地服務粵港澳大灣區高質量發展，廣東去年以來，會同香港、澳門特區政府，全面布局啟動「數字灣區」建設，在「政府引導、企業主導、社會參與」原則下，充分聚合數字政府改革建設基礎能力和數碼化龍頭企業優勢資源，共同打造宜居宜業、舒適便利的優質生活圈，建設要素資源充分聚集、暢通流動的智慧城市群。

    熊雄表示，今年以來，廣東會同相關地市、省直部門，積極引導國內數碼化龍頭企業，細緻梳理外籍客商友人在廣東商務、旅遊、生活、出行等方面的種種需求，大力打造「境外人士數字便利化服務專區」，充分融合中國流動支付優勢與互聯網平台數碼化能力，為來粵境外友人構築一站式數碼化優質服務圈。目前，專區已經在支付寶「灣事通」平台率先正式上線，支付、出行、生活、政務等數碼化雙語服務，均可「一機在手，一鍵獲取」。

    特別是針對粵港澳三地居民跨境往來的需求，推出「灣事通」綜合服務平台，在支付寶、微信兩端的內地版、國際版，分別上線超過100項熱門服務，涵蓋出行、通關、通訊、支付、求職、吃住游等各方面，以數碼化手段大力推動粵港澳大灣區「三地同城、無感跨境」。

    接下來，廣東將充分融合我國流動支付優勢與互聯網平台數碼化能力，在便利、暢順、暖心方面下功夫，有效提升境外人士在穗各方面體驗，以高質量服務助力高水平開放，為國家深化對外開放探索數碼化服務新路徑。（記者 賴小青 通訊員 粵政數）

「灣事通」使用指南。

    頂圖：廣東省政務服務和數據管理局黨組成員、副局長熊雄接受採訪。