記者獲悉，自5月1日起，廣東將在三地，即廣州、惠州、中山試行車險「互碰快賠」理賠新模式，這是實現「數據多跑路，群眾少跑腿」的又一項服務新舉措。

與傳統理賠模式相比，「互碰快賠」有諸多優點，無需現場等待查勘、無需等待交警判責、無需紙質單證即可暢行，是一種快速、高效、便捷的新理賠模式。

廣東平安產險副總經理李全祥介紹，當發生機動車輕微碰撞的交通事故時，廣大車主無需等待現場處理，拍攝固化現場證據後，第一時間挪車通路，在線報案後自行駛離，將有效緩解因事故造成的交通擁堵。

據了解，此次試點由廣東地區42家財產保險公司共同參與實施，目前涵蓋範圍包括廣東地區（不含深圳）投保交強險及商業險的客車、轎車、貨車、特種車等機動車輛。

「此次推行輕微事故『互碰快賠』是推動信息技術在交通管理與服務領域的又一次深入應用，通過創新道路交通安全社會治理方式，構建警保聯動新格局。」廣東省公安廳交通管理局秩序管理處處長楊粵湘表示。他還指出，今年1至3月，全省共發生輕微事故56.8萬餘起，通過警保合作途徑共處理了輕微事故25.9萬起，佔比為38.4%，接下來將推動「互碰快賠」更好發揮便利群眾的作用。

「要把消費者滿意作為這項工作的出發點，以消費者是否滿意作為衡量服務成效的最重要標準。」國家金融監督管理總局廣東監管局財險處處長朱潤明在儀式上指出，要不斷提升車險消費者服務體驗，完善服務流程，加快賠案處理效率，增強消費者的獲得感。 （記者 張艷）

頂圖圖源：新華社