2020年，面對全球變革的新挑戰，第十六屆文博會果斷破局，選擇擁抱雲端，開啟了數字化元年。

雲上文博會應運而生，徹底打破傳統展會的物理邊界，以文博會官方網站、中國文化產業網、微信小程序「文博會＋」三大入口，構建起一個無界交流的虛擬世界。雲上文博會實現了四大平台的創新建設，VR雲上展館生動再現線下觀展體驗；線上展品展示平台讓琳琅滿目的文化創意觸屏可得；展商直播平台快速拉近供需雙方距離；供采對接平台精準匹配，促成高效交易。2023年，第十九屆文博會雲上平台入駐展商總量首次突破6000家。

第二十屆文博會再創先河，推出「文博購」線上交易服務平台，免費對採購商和消費者全天候開放，促進文化新消費。