香港商報評論員 蘇信

內地五一黃金周假期結束。文化體育及旅遊局局長楊潤雄昨日表示，近期本港雨量比較多，旅客需要再考慮行程，相信內地旅客來港最終數字會接近原本80萬的估算，預計能為本港額外帶來超過20億元消費收益。儘管受到不穩定天氣影響，但從整體來看，內地旅客訪港仍然取得較大增長，各大景點和商圈遊客雲集，顯示香港旅遊業旺丁旺財，前景可期。黃金周雖已結束，並不意味着各方可以鬆懈下來，政府和業界有必要認真復盤，好好總結，務求將成功吸客的經驗發揚光大，檢討存在哪些問題和不足並進行改善，對遊客來港消費模式變化主動調整投其所好。很快暑假旺季就要到來，旅遊業關鍵是要積極求變應變，持續提升旅客接待能力和改善旅遊體驗，以更好提振本地經濟。

旅遊業是本港重要經濟支柱之一，重要性不言而喻。財政司司長陳茂波表示，今年首季本港生產總值按年實質增長2.7%，經濟保持增長勢頭，主要動力之一來自訪港旅遊，今年五一黃金周假期，首三日入境旅客接近65萬人次，較去年黃金周首三天增加25%，隨着旅客數目進一步上升，服務輸出繼續錄得顯著增幅。可以看到，黃金周期間，旅客足跡遍布香港不同角落，打卡熱門地和商圈人流非常暢旺，對提振消費市道效果明顯。

黃金周後要「趁熱打鐵」，擴大經濟效益，本港仍須不斷復盤，檢視影響遊客訪港意欲的因素、在港旅遊目的、消費模式等等新變化，找準旅遊業未來發展路向，增加本地遊的獨特賣點，為提升旅客體驗做好準備。尤其是在精準有效的宣傳推廣方面，顯然仍有改善的空間。例如五一煙火表演，吸引大批內地旅客來港欣賞，但事後不少內地旅客在社交平台發文表示不如預期，認為觀賞效果欠佳、時間太短等。其實政府有關部門很早就解釋過，每月「煙火表演」和節慶「煙花匯演」不同，規模要小很多，不過從遊客失望的反應來看應是不知情，相關部門的宣傳推廣要貼地和有針對性，做好期望管理，以免讓遊客產生誤解，在互聯網上傳播發酵，反而造成負面影響。

逢節加價，是影響香港旅遊吸引力的一個因素。本港物價本身已經高昂，加上港匯偏強，缺乏競爭力，趁着五一假期人流暢旺，很多商家為抓住商機全力以赴，推出折扣優惠活動，為遊客帶來實惠，催谷消費；但也有個別商家，坐地起價「趁節打劫」，這其實是短視行為，只會令遊客花錢時猶豫再三，或是覺得價格太貴無意出手，反而影響生意，實不可取。酒店住宿費用高昂，假期「海鮮價」，則是另一個「痛點」。隨着跨境交通變得更加方便，內地遊客當日往返的趨勢愈加明顯，一些旅行團的行程，也開始選擇在深圳、珠海等地過夜，很大的因素是北上價廉物美，這對香港的旅遊、零售、酒店業是個警號。

在完善配套設施，提升服務質素，打造特色產品，為商品服務增加「性價比」等方面，香港還有很多工作要做。政府須更加積極有為，繼續拓展盛事、文化和深度旅遊，統籌協調規範相關各行各業，業界也要努力提升自身競爭力，致力求變吸引更多遊客，共同增強旅遊業的發展動能。

圖源：中新社