虛擬銀行在港推行數年，但不少市民對其認受性不高。有報道稱，金管局擬將「虛擬銀行」改名為「持牌數字銀行」，正諮詢8間虛擬銀行和銀行公會等，諮詢期一個月。

金管局副總裁阮國恒接受本地媒體訪問表示，有意見指「虛擬」一字，在中文上有予人負面的感覺，而目前已經有不少銀行在推廣時，已經以「數碼銀行」作宣傳，外國亦有不少例子，因此決定就名稱諮詢業界。

早前8家香港虛擬銀行公布上年度年報，踏入發牌後第4年仍未有虛銀成功擺脫虧損，去年共虧損約29.9億元，較2022年全行虧損約34億收窄約12%。當中，MOX全年虧損7.44億元成虧損最高的虛擬銀行。

金管局補充，截至去年底，虛擬銀行總客戶人數達220萬，較2022年底增長20%；總存款共370億元，較2022年底增加23%；⁠總貸款共190億元，較2022年底增加19%，反映虛擬銀行的業務正穩步擴張；另外，去年上半年計，「虛擬銀行」收入共5.3億元，較2022年同期增加93%。

被問及多間虛銀的預期信用或減值損失均大幅上升，阮國恒表示，在利率高企及個人破產數目上升的情況下，出現這個情況屬正確，但認為情況可控，對整體銀行業影響不大。