香港鞋業(1970)總會會長 鄺震凌

連續5天的內地五一黃金周長假期日前結束，據本港入境處數據顯示，截至5月5日晚上，5天假期共有75.8萬人次內地旅客來港旅遊，較當局原先預計會有80萬人次內地旅客來港的估算相若。政府預料今年五一黃金周內地旅客來港，能為本港額外帶來超過20億元消費收益。但飲食及零售業界卻認為，五一黃金周訪港內地客人數仍未及疫情前每日約20萬人次水平，建議政府盡快與中央商討，開放更多內地赴港澳自由行城市，冀望人流愈多，生意愈多。

在五一黃金周期間，共有約560個內地旅行團來港，不少旅遊熱點如維港兩岸的食肆及店舖商戶都反映，生意額受煙火匯演帶動，有二至三成增長。不過有餐飲業界和部分商戶就表示生意不及預期，當中飲食業界指出，五一晚上維港煙火表演，相信對維港兩岸及油尖旺一帶食肆生意依然有利，營業額或有15%升幅。但觀賞煙火的人數可能只得10萬至20萬，遠少於大型煙花的30萬至40萬人。亦有酒店業界指出，五一黃金周期間，部分酒店要減房租促銷，才能維持在九成的房間入住率，覺得情況並不理想。

可適當借鑑澳門經驗

本港的零售、飲食和內部消費相對疲軟是不爭事實，但亦未至於陷入消極狀態，疫後旅客消費模式轉變，已是國際大趨勢，如何在逆市中創出一番新天地，應是全港商界，特別是中小企的共同話題；而澳門在今年的五一黃金周之中，贏得丁財兩旺的佳績，就很值得本港借鏡。

據澳門相關部門統計，五一假期的首兩天入境澳門的內地旅客日均近14萬人次，同比大增近40%；5月3日更升至逾15.4萬人次。

澳門政府推出有官方認證的「誠信店」，商品明碼實價，質量也更有保障。據澳門消委會數據顯示，配合澳門特區政府構建澳門誠信、宜遊的城市形象，持續推動業界參與「誠信店認可計劃」；截至去年底，「誠信店」已增至逾1400間。「誠信店」提升了店舖的信譽與品牌，也增加顧客群體和市場份額。

同時，正在推行的「澳門有禮運動」亦鼓勵澳門居民和業界熱心以禮待客。「赴澳遊好多次，都感受到澳門居民的熱情親近，很有人情味。」現在珠三角居民赴港澳遊，留宿比例確實沒以往高，但如果酒店房價合理而且有足夠的盛事配套活動的吸引力和服務水平，相信仍會有不少遊客會留宿開展「深度遊」。

本港的旅遊業自然可以重新振作，但只單一追求旅客數字重回疫情前的水平已是不切實際，也沒有太大意義，要發展好旅遊業，香港就要有策略地集中焦點「說好香港故事」，重點向旅客散發好香港的人情味。