全新電視廣告宣傳片「做多一步 好客之道」預告片。影片來源：旅發局

    香港旅遊發展局今日（30日）舉辦傳媒午宴，主席彭耀佳、總幹事程鼎一、副總幹事葉貞德等一眾高層重點介紹了下半年的主要工作，包括繼續舉辦及支持國際大型盛事，加強客源市場推廣，推出「樂在當夏」等全新夏季宣傳項目，推廣好客之道等。旅發局特別介紹了精心制作、由古天樂及宣萱擔綱演出，並將於6月推出的全新香港電視廣告宣傳片——「做多一步 好客之道」。

    舉辦及支持國際大型盛事

    據介紹，旅發局下半年將舉辦6個年度旗艦盛事，包括香港國際龍舟邀請賽（6月15、16日）、香港單車節（10月13日）、香港美酒佳餚巡禮（10月23至27日）、香港繽紛冬日巡禮（11月22日至1月1日）、香港跨年倒數（12月31日至1月1日）、新春國際匯演之夜（2025年1月（大年初一））

    旅發局會繼續全力支持及宣傳不同在香港舉行的國際盛事，如6月8日至9日舉辦的「S2O亞洲潑水音樂節（香港站）」，9月的中秋大坑舞火龍，10月28日至11月3日舉辦的香港網球公開賽2024，以及10月30日至31日舉辦的SmartCon 2024。

    繼續加強客源市場推廣

    旅發局亦會繼續加強在客源市場的宣傳工作。旅發局會以年青人、家庭和首次來港旅客為目標客群。

    內地方面，呼應城中盛事，按照當月有大型活動舉行的地點，每月推薦一個地區，深入各區，發掘地道特色；與內地知名傳媒訂立戰略合作協議，運用明星的效應，透過他們分享在香港的旅程點滴，從不同主題包括地標打卡、郊外美景、地道體驗、舌尖美味等，展示香港魅力；夥拍內地手機品牌舉辦攝影活動，以影像打造全新香港形象，展示難忘的訪港經歷。同時聯同內地社交媒體發放微視頻，以香港奇遇提升旅客訪港興趣；與內地線上平台合作，為旅客提供不同的優惠，包括早鳥優惠等；繼續聚焦5小時高鐵圈的城市（武漢、長沙、貴陽、南寧、南昌、福州、廈門、汕頭），與網上及當地旅行社合作，打造高鐵遊主題產品，並邀請當地主播帶團及直播帶貨。

    東南亞方面，推介精選行程，啟發旅客訪港的靈感；運用電影展開宣傳：例如早前旅發局支持由泰國人氣男星Win Metawin和著名菲律賓女星Janella Salvador主演的亞洲浪漫愛情電影《Under Parallel Skies》來港取景，亦聯同享譽盛名的亞洲（韓國、泰國和菲律賓）導演，攜手呈獻《亞洲名導的香港景深》微電影系列。旅發局乘着電影上畫，與旅行社合作推出以電影為主題的行程，並邀請媒體到訪電影取景地，透過他們宣傳；繼續透過社交媒體宣傳不同的體驗，例如療癒體驗（wellness）、參拜廟宇、美食、郊遊等。

    台灣方面，與不同媒體與網紅合作推廣香港主題式旅遊，推介不同行程及攻略；聯乘當地業界推出香港主題式旅遊套票，透過 「文學」的主題，將「金庸與張愛玲」兩位人們熟知的作家，綑綁在一起推廣。

    長途市場方面，借助頂尖飲食節目於海外宣傳，邀請國際飲食媒體報道，例如：《我要做廚神︰澳洲版》、名廚Curtis Stone著名飲食節目﹑澳洲名廚Dan Hong第2季《The Streets with Dan Hong》﹑德國名廚Tim Raue飲食節目《Herr RaueReist》等；邀請國際飲食媒體報道「亞洲50最佳酒吧」最新出爐獲獎酒吧。

    中東及穆斯林方面，繼續率領本地旅遊業界，參與中東市場大型旅遊展；與中東旅遊業界保持緊密交流和合作，共同推廣香港成為中東市場的理想旅遊目的地；宣傳全新香港尊尚旅遊體驗指南—「TRAVEL IN LUXE · HONG KONG」，推介高端旅遊體驗及行程；透過舉辦訪港考察團，加深中東旅客對香港旅遊的認識。

    推出「香港 · 樂在當夏」全新夏季宣傳項目

圖源：旅發局

    暑假屬旅客出行旺季，旅發局正籌備全新夏季宣傳項目—「香港 · 樂在當夏」，與業界攜手吸引更多旅客來港，尤其是年輕及家庭客，與本地市民一同享受盛夏旅遊樂趣，包括：

    1、在鬧市和旅遊旺區加添夏日主題裝飾，供市民及旅客「打卡」，推高夏季熱烈氣氛；

    2、向過夜旅客送贈夏日獎賞，涵蓋交通﹑消費優惠等，為他們訪港旅程添上驚喜心意；

    3、旅發局官網設專頁，推介夏日城中焦點活動﹑好去處﹑主題旅遊等。

    推廣好客之道

    為提升訪港旅客體驗，旅發局針對業界、社區及公眾三個層面分階段推廣好客之道，並鼓勵各界以至全港市民，一同做個好客東道主。

    業界方面：1、推出《專業優質旅遊服務承諾》，召集近百名來自8大旅遊相關行業的代表和前線從業員，率先自發許下承諾，為旅客提供最佳的體驗。《承諾》羅列五大重點，包括「專業知識」「誠信可靠」「優良品質」「卓越效率」「聆聽溝通」，闡述各行各業如何在不同崗位上，為旅客提供最佳體驗。

    2、加大「優質旅遊服務計劃」商戶員工服務所佔的評分比重，所有新申請商戶均須接受評審，而獲得認證的商戶亦須每年均接受評審；修訂計劃的商戶評審準則，加大服務水平所佔的評分比重，由過往350分調高至400分；新申請認證以及續證的商戶，皆按新標準評分。

    3、夥拍電視台拍攝「真人show」節目，一連8集的電視節目「臥底服務團」，透過神秘顧客從食、住、玩、買四大方向，測試香港旅遊及相關行業的服務質素，以最真實感覺呈現香港專業優質服務精神，同時發掘香港隱藏的美景。

    4. 製作及推出不同培訓短片，根據去年推出的《專業優質旅遊服務承諾》5個重點，闡述與旅遊及相關行業的業界代表和前線從業員如何在各行各業，不同崗位上為旅客提供最專業、最優質的旅遊服務及體驗。

    5. 繼續舉辦「傑出優質商戶及員工服務獎」，下半年接受提名，表揚「優質旅遊服務」計劃認證商戶的傑出主管及前線員工，任何現職於「優質旅遊服務」計劃認證的餐飲及零售／服務商戶的前線員工均可獲提名參加。

    社區方面，進一步擴大旅遊義工計劃，招募更多對旅遊業充滿熱忱的市民，尤其年青人，身體力行做好東道主角色，樹立香港人好客精神的榜樣，並與旅客分享各種旅遊主題的知識及建議；參與計劃並成功獲選的香港市民在接受培訓後，會於旅發局旅客諮詢中心以及旅發局舉辦的大型活動，以「旅遊義工」的身份服務，向世界各地的旅客介紹香港的生活文化，並推介地道的旅遊建議。

    旅發局全新電視廣告6月隆重登場

    旅發局將於6月初推出全新電視廣告宣傳片，並邀請業界動員全城齊心發揮好客精神，鼓勵全港市民成為熱情好客的東道主，令旅客留下美好印象，提升他們訪港的體驗。全新電視廣告宣傳片主題為「做多一步 好客之道」，涵蓋餐飲、零售和交通業三大篇章，旅發局負責構思理念、故事內容創作、選定角色、拍攝製作等。

    旅發局昨日（29日）已在各大社交媒體及透過KOL發放預告片段，片中以戲中戲的手法，由年輕演員胡子彤﹑吳肇軒﹑林熙彤及劉沛蘅以獨特鬼馬方式，演繹經典廣告金句，先帶領大眾一起思考今時今日如何發揮好客精神。

    全新電視廣告參演藝人包括「最佳 CP」古天樂及宣萱、人氣女星鄧麗欣、新生代男演員朱鑑然、胡子彤和吳肇軒，化身茶餐廳侍應與食客；波鞋店售貨員與顧客；的士司機與乘客，演繹業界前線人員及市民在日常工作和生活中，只要簡單做多一步，都可以一同實踐好客之道，同時表達香港專業、優質的服務精神。

    業界紛推活動響應「好客之道」推廣

    旅發局昨日舉行「好客之道推廣」業界預展，向約120名旅遊及相關行業（旅遊、航空、交通、酒店、餐飲、零售、景點、會展服務業）的業界代表，分享推廣全城好客之道的最新宣傳詳情，並率先播映全新系列電視廣告宣傳片，反應正面。

    文化體育及旅遊局局長楊潤雄、飲食界立法會議員張宇人、批發及零售界立法會議員邵家輝，以及旅遊界立法會議員姚柏良亦親身出席，以表支持。

    城中業界將推出不同活動發揮協同效應，共同努力營造香港好客之都的美譽。（記者 周偉立）