【會長見聞】僑友社北上考察 港滬高鐵上遇好車長-香港商报
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【會長見聞】僑友社北上考察 港滬高鐵上遇好車長

2024-06-07
来源:香港商報

   近年來,香港與內地合作範圍與日俱增,香港各界北上交流愈加頻繁,民間情誼日益濃厚。香港僑友社於5月31日至6月2日組織30名團員到江西南昌、九江等地開展考察交流活動。返回香港時,一位團員的回鄉證被閘機「吞食」,但得到了列車長的熱情幫助。香港僑友社主席黃英來感觸頗深,他分享所見所聞並表示:「列車長對團員遇到困難的擔心和牽掛,暖人心窩,我們從這位列車長身上看到了中國高鐵車長和服務人員的良好形象。」

緊急聯繫 耐心協助

   香港僑友社訪南昌團6月2日搭乘高鐵返港時,一位團員的回鄉證在入閘口被機器「吞食」,為不耽誤其他旅客進站,車站職員讓該團員入閘登車。沒有回鄉證無法過海關返回香港,該段列車長了解情況後,立即打電話到南昌西站,請站長盡快尋找在閘口機裏的證件。證件找到後,列車長還積極協助該團員在微信上填寫信息,以便快遞寄回。

持續關注 積極協調

   列車抵港時,沒有回鄉證並不能離境,該團員唯一的辦法是趕緊乘搭下一班車回福田向公安局報失。黃英來說:「這時列車長也很焦急,她想盡辦法和車站的同事商量如何提供幫助。列車長聯繫不到團員,但一直給我發微信,表達她對陳女士的牽掛和關心。第二天我告訴列車長,陳女士已經在福田報失證件並可取得一次性臨時通行證。車長知道後說:『能返港了,真是很令人開心。』,列車長的這份牽掛讓我們感動不已。」

   黃英來十分感謝列車長,他表示:「G099/G100次港滬高鐵上海客務段這位年輕黨員、女列車長張怡,以行動實踐『初心,使命』,用心、用情為乘客服務,令我們十分敬佩。我們深信,像張怡這樣優秀的列車長和其他服務人員,定能一如既往,繼續為乘客提供優質的服務。」

頂圖:香港僑友社日前組團到江西開展考察交流活動,考察團成員在西九龍高鐵站合照。

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