港員工用AI比率全球最高 調查:節省工時兼緩解倦怠感-香港商报
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港員工用AI比率全球最高 調查:節省工時兼緩解倦怠感

2024-06-20
来源:香港商報網

企業自動化和人工智能(AI)軟件公司UiPath最新調查發現,60%香港員工已經會在工作時使用生成式AI,比率和新加坡一樣,為全球最高。

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香港素以工時過長聞名,過往亦曾被評為全球過勞情況第二嚴重的城市。香港員工面臨着持續高昂的工作負擔,在UiPath的調查中,亦有超過三分之一(33%)的香港員工表示感到極度或非常倦怠,略高於全球平均水平的32%。

半數指AI工具可創造商業價值

生成式AI被認為能夠幫助員工節省工作時間,從而緩解倦怠感,調查中發現,近一半(48%)的員工表示,在工作應用生成式AI可以節省至少10小時,他們因而能夠花更多時間與家人在一起、提早下班,以及投入更多時間予需要創意的任務。

調查亦顯示,近六成(59%)已經在工作中使用生成式AI的香港員工也認為,翻譯、撰寫信息,甚至是激發靈感都是生成式AI最能幫助節省時間的任務。

儘管大多數香港員工(72%)沒有同時使用生成式AI和企業自動化方案,調查發現同時使用這兩種技術的員工會更具生產力。在同時使用這兩項技術時,超過一半(51%)的香港員工會表現更高的生產率和更快地完成工作,以及精簡內部工作流程(43%)和帶來更準確的工作效果(43%),近一半(45%)的員工還因此而減少了倦怠感。

調查其他發現還包括:(一)37%的香港員工表示,他們的公司沒有提供任何關於如何使用生成式AI的培訓或指導,比率相對其他受訪市場為最低;(二)52%員工相信生成式AI工具可以創造更大的商業價值;(三)在工作中採用生成式AI工具的香港員工最主要來自於資訊科技、管理層和人力資源等職位。

AI及自動化推動數字經濟發展

UiPath香港及中國區域副總裁兼總經理黃君儀表示,港府今年的財政預算案提到AI是推動新一輪科技和工業轉型的關鍵。廣泛採用生成式AI和企業自動化方案等技術,因此對於推動香港數字經濟的發展至為重要。對於那些尚未能將AI潛力轉化為成果的企業來說,自動化會是它們使AI變得可行的最後拼圖。

她補充,調查結果顯示,同時採用這兩種技術的香港員工在工作上更有效率,亦更容易在工作和生活之間取得平衡。企業因此應該以建立一支更有滿足感的員工隊伍為目標,並從填補技術缺口、增進對AI的信任,以及制定戰略性公私營合作等因素着手,幫助員工在AI時代實現數碼轉型。

UiPath與ResearchScape合作,通過網上問卷的方式於今年3月至4月進行了是次研究,共有9047名受訪者參與了調查,而香港則訪問了578名全職員工。

頂圖:AI技術近年突飛猛進,助員工大大節省工時。資料圖片

[责任编辑:郑婵娟]