一年一度的暑運大幕開啟。白雲機場預測為期62天的暑運里接送旅客將比2023年同期增長超10%。其中，出港高峰預計主要集中在7月10日-20日之間，最高峰日預計出現在7月15日；返程高峰預計主要集中在8月20日-31日之間。客流以學生流、銀髮流等為主，家庭游將成為暑運主要支柱。這是記者7月9日在廣州白雲機場了解到的。

繁忙的白雲機場（楊韻 攝）

    客運國際航線加密通航點達逾230個

    白雲機場正加快推進全方位門戶複合型國際航空樞紐建設，國際航線頻頻「上新」。剛剛過去的6月，白雲機場新開或加密國際客運航線9條，包括加德滿都、首爾、倫敦蓋特維克、布達佩斯、伊斯坦布爾、布里斯班、芽莊，以及首條直通南美航線：廣州-莫斯科-哈瓦那-加拉加斯。截至目前，白雲機場客運通航點230餘個，每周往返國際及地區客運航班約1500架次。7月份開始，白雲機場計劃新開或加密國際客運航線逾10條，包括加密巴黎、阿姆斯特丹、內羅畢、奧克蘭等航線。7月1日起南航推出5條廣州至東南亞 「國際快線」，覆蓋曼谷/吉隆坡/新加坡/胡志明市/河內5個東南亞熱門出行城市。

    此外，搭乘南航國際快線航班且購票艙位為F/J/C/W/Y/P/B/M艙的旅客，航班起飛前4小時內（含）可享受「隨到隨走」客票靈活變更服務。與此同時，24小時通關、144小時過境免簽等多重政策優惠和通關便利疊加釋放，讓中外旅客「經廣飛」更加方便快捷。

繁忙的白雲機場（楊韻 攝）

    無陪兒童乘機手續「一站式」辦理

    為滿足暑運出行需求，白雲機場加強對家庭團隊游及首次乘機旅客的服務引導，加派人手在自助值機區、自助託運行李區進行維序和指引，幫助旅客使用自助設備辦理值機和託運，提高乘機效率。適時加開安檢綠色通道，做好晚到旅客、特殊旅客服務。針對暑運期間出遊旅客較多、攜帶物品較多的情況，利用安檢通道口的電子屏等設備循環播放安全須知，在旅客候檢時做好違禁物品的提示提醒。

    據介紹，歡樂暑假開啟，航空客運市場持續升溫。連日來，身穿「綠馬甲」、掛着專屬證件袋的無人陪伴兒童旅客成為白雲機場一景。

繁忙的白雲機場（楊韻 攝）

    「每年暑假，都是無陪兒童抵離的高峰，每日保障人數基本都是雙位數，高峰日甚至超過200人。近7天以來，我們已經陸續保障了西南方向的無陪兒童近千人，其中6月29日一天就達到233人。」白雲機場航服分公司服務中轉部服務室副主任盧睿介紹。

    暑假期間，每天都有上百名「無陪兒童」乘坐航班飛往全國各地。為了讓「單飛萌娃」們能有一段「開心奇妙之旅」，白雲機場升級「無陪兒童」服務，推出「飛行小達人」活動。萌娃來到機場，不僅可以在專屬櫃枱「一站式」辦理乘機手續，還可以享受由專業團隊負責從值機到登機「一對一」的貼心服務。萌娃們可以免費領取「飛行小達人」勳章、酷帥小馬甲、專屬證件袋，在候機之餘還可以參加「雲端尋寶記」（護照集章）活動。

繁忙的白雲機場（楊韻 攝）

    此外，白雲機場還對值機島進行了煥新升級，聯手知名品牌打造航站樓兒童奇趣空間，將機場元素與遊樂設施完美結合，讓孩子們在玩樂中感受不一樣的旅行體驗。

    需提醒的是，無陪兒童服務一般需要至少提前48小時撥打航空公司客服電話或在航空公司官網、APP中購票時申請，旅客也可以提前通過白雲機場「機場通」小程序中的「無陪兒童乘機」服務指引，清晰了解服務申請、出發流程、到達流程、注意事項等相關內容。

繁忙的白雲機場（楊韻 攝）

    申請無人陪伴兒童服務的送機人在乘機當天需要在航班起飛前兩小時到達機場辦理乘機手續，可選擇通過現場手工填寫「特服旅客乘機申請表」或者關注機場通APP小程序線上填報「特服旅客乘機申請表」方式進行現場無陪兒童申請服務。到達廣州的無陪兒童則由機場工作人員提前聯繫接機人，提醒接機人在航班到達前到達機場，確認好交接地點；航班到達後，工作人員同樣會全程引導，最終將無陪兒童安全送達指定交接點，與接機人核對信息無誤後方會將無陪兒童交接給接機人。（記者 盧偉 通訊員 祁旭敏 鄒靜 范平川 李凱俏）

頂圖：繁忙的白雲機場（楊韻 攝）