作者：方想

    港府統計處早前發布經濟數據，預估今年第二季本地生產總值同比增長3.3%，但旅客及市民消費模式改變，以及港元匯率偏強等因素，為私人消費帶來一定壓力。零售管理協會主席謝邱安儀指，暫時未見有誘因會扭轉港人外遊及遊客消費模式，說明香港零售業界不能習慣於舊有模式，須想辦法逆境突圍。當前跨境電商大行其道，年輕人網購消費成風，成為市場供求主流，內地電商市場發展尤其蓬勃，港企積極探索開拓跨境電子商務，特別是面向內銷市場，持續擴大業務版圖，正是新出路之一。

    資料顯示，香港6月零售業總銷貨值達299億港元，按年下跌9.7%，連跌四個月，但跌幅已較5月時的11.4%有所收窄。總結上半年，零售額按年回落6.6%，而銷貨量則挫8.2%。樂觀估計，中央多項惠港措施，以及特區政府大力推動盛事經濟和支持本地零售業發展，未來應對業界有幫助。惟要改善零售業的經營困境，仍需要各界群策群力、多管齊下，目前本港在網絡零售方面展現出巨大增長潛力，透過網上平台結合現有店舖，完善線上、線下聯動的布局，提供更多元化、立體的消費體驗，是未來零售業化解困局，重回增長軌道的重要一環。

    當局成立跨部門的「電子商貿發展專責小組」，推行政策協助中小企業進行電商業務以拓展市場。當中包括啟動「電商易」，提供最多100萬元的資助，讓商家可於網銷平台設立網店、投放廣告、製作或優化流動應用程式，以及於企業網站增設電子支付功能；舉辦「香港好物節」，提升香港產品和品牌的知名度，助力中小企接觸內地新客戶群，開拓內地市場等。由政府出面搭台背書，既為中小企數位化轉型提供誘因，亦增加香港品牌的公信力，提升市場的認可度，為商家進軍內地電商市場帶來強大助力。港企也應善用政府資助，更加積極主動地擁抱跨境電商機遇，說好香港品牌故事，拓展潛力巨大的內銷市場。

    進軍內地市場須先習水性

    當然，本港企業要想成功打入內地電商市場，仍有很多功課要做。大部分傳統港企對內地電商生態環境，以及銷售模式都較陌生，基本上對什麼是全平台、如何打流量、做資料分析、到店直播、從公域倒流量到私域、打爆款，以及坑口費、三單對碰、賣手等都沒有具體概念，因此必須先習水性。

    一開始的方式，宜與流量高、客源多的內地電商平台合作，為香港產品進軍內地市場搭建專有平台，以全託管或半託管的形式提供電商服務，即只需提供貨品，後續的金流、物流、稅務、匯率和通關等繁瑣工作全由平台負責，可起到事半功倍的效果。而企業亦要根據自身優勢，關注目標市場趨勢，貼合用戶習慣進行產品定位和精準選品，並完善跨境售後服務，這方面尤為關鍵。在學習及適應、獲得長足的發展之後，再考慮打造本港自主品牌的跨境電商平台，從管道、行銷和服務等環節精耕細作，通過「好產品+好品牌」雙向發力，不斷擦亮香港的「金字招牌」，成為消費者的主動選擇，獲得源源不斷的商機。

    香港零售業要突破困局重拾增長動力，直至更上層樓，眼光不能只限於本地，還要擴大到內地、海外，想辦法拓展更多業務。開拓香港跨境電商之路是大勢所趨，時不我與，要加一把勁追落後了。（中通社資料圖）