記者從汕尾站獲悉，為期62天的暑運於8月31日落下帷幕。今年暑運，汕尾站從運力調整、安全出行、服務提質、應急有備4個方面，統籌抓好暑期旅客運輸服務工作，讓廣大旅客平安出行、舒心出行。

    客流如織、旅途舒暢

    自去年甬廣高鐵開通後，汕尾站成為粵東的高鐵樞紐，今年也是成為樞紐後的的第一個暑運。高鐵的便捷、樞紐的通達，疊加汕尾豐富的海洋旅遊資源，給汕尾帶來大量的旅遊客流，加上學生流、探親流，客流高峰保持不斷，汕尾地區長途客流熱門方向主要集中在長沙、武漢、貴陽、桂林等熱門旅遊城市，短途客流熱門方向以深圳、廣州、潮汕為主。

    7月1日至8月31日，汕尾站到發旅客189.1萬人次，同比去年增長76.2%，其中發送95.6萬人次，同比去年增長77.2%，到達93.5萬人次，同比去年增長75.1%，汕尾站客流最高峰在8月24日，到發旅客達4.45萬人次。

汕尾站

    精準施策、出行便捷

    面對不斷增長的客流，汕尾站精準施策，通過分析出行趨勢、熱門線路等數據，根據車票預售情況及候補情況，動態調整售票策略，精確實施「一車一策」、「一日一圖」，採取加開臨客列車，提升重點地區、熱門城市的運輸能力，累計在廣州、深圳等熱門方向加開列車超250趟，極大地便利了沿線群眾的出行需求。

    應急有備、確保安全

    暑運期間面對颱風「格美」、強降雨、大風等極端天氣和自然災害的挑戰，為保障旅客安全出行，汕尾站針對突發情況，不斷完善應急預案，持續做好應急處置工作，積極組織黨團員突擊隊、先鋒隊等做好應急處置，以高度的責任感和使命感優化旅客列車開行方案、做好車票退票改簽服務等工作，強大的應急保障體系，確保了暑運期間旅客的安全出行和列車的安全運行。

汕尾站

    汕尾旅行，善美有情

    為應對暑期激增的客流量，汕尾站秉承「人民鐵路為人民」的宗旨，將提升服務品質視為首要任務，通過實時發布詳細的旅行服務信息，推廣計次票、定期票及「靈活行」等多元化票務服務，為旅客提供了更多靈活的購票選擇。

    針對暑期兒童和老年旅客增多的特點，汕尾站積極做好重點旅客服務，以「善美服務隊」為引領，秉承「汕尾旅行，善美有情」的服務理念，採取了一系列服務舉措，為老幼病殘孕等重點旅客群體特別設置了綠色通道，提供提前檢票、專區候車等專屬服務，提供愛心服務，確保重點旅客及家庭順暢、愉快出行，確保每一位旅客都能享受到貼心關懷。（記者 余麗齡 通訊員 劉維博）

    頂圖：汕尾站