海南省政協委員、荃灣區議員 張文嘉

有54位荃灣、南區及灣仔區議員，較早前在民政及青年事務局副局長梁宏正，以及三位民政專員的帶領下，前往浙江省參加為期四日三夜的區議會議員培訓班，透過多元化的課程內容，專注於學習內地在地區治理方面的成功經驗，藉此對香港的社區建設帶來了新的啟示和思考。作為其中的一員，筆者受益匪淺，儘管內地和香港在社會環境及政府管治結構上有着顯著的差異，但通過因地制宜的學習，大家可以借鑒內地的優勢，結合香港自身資源，尋求創新與突破，改善香港的社區服務。

社區服務數字化普及

首先，通過親身的學習與考察，不難發現內地地區工作的信息化程度極高，長者普遍能夠操作智能手機，並通過手機參與社區活動及接收通知。相比之下，不少香港長者不熟悉使用智能手機方，從而限制了他們參與社區活動的能力。在資訊科技迅速發展的今天，如何有效運用科技聯繫群眾是提升社區服務的關鍵。內地的成功經驗啓示香港，各地區應積極推動針對長者的智能手機培訓工作坊，可以在社區中心舉行，提供一對一或小組指導，並邀請年輕義工參與，通過代際互動增進理解與合作。若舉辦智能手機培訓課程，能夠幫助長者們更便捷地獲取政府信息和參與地區活動，這樣的措施不僅提高了信息傳遞的效率，也增強了社區的凝聚力，推動長者更好地融入現代科技社會。

地區服務須更精細化

其次，精細化的地區服務亦是完善地區治理的要點之一。在這方面，香港的關愛隊已經展現出其強大的潛力。隨着地區治理的完善，關愛隊在地區中的滲透作用愈發明顯，覆蓋面比以往更加廣泛和深入。他們不僅僅是推廣關愛活動的核心力量，還在處理社區突發和緊急事故中發揮了不可或缺的作用。未來，香港可以進一步加強關愛隊的培訓和資源供應，使地區服務更加精細化和高效，確保關愛隊在各種情況下都能快速有效地提供支援，以更好地滿足居民的需求。

推廣多元化義工服務

最後，推動地區工作發展，年輕化和專業化方面不容忽視。招募當區的居民尤其是年輕人參與義工服務，能夠培養出一批熟悉當區事務且熱心助人的骨幹力量，這不僅有助於強化社區的凝聚力，還能提升居民對社區活動的參與感和責任感。同時還可以鼓勵年輕家庭一起加入義工隊伍，通過社區內親子活動，從小培養孩子對社區的關心和責任感，這對於構建幸福家庭和和諧社區具有長遠的意義。內地社區有不少多元化和年輕化社區活動，香港可以此為借鑒，大力推動創新活動的開展。例如，定期舉辦親子手作坊和公益市集等活動，不僅能激發創意和活力，為年輕人提供了一個表達和實踐的舞台，也能促進居民之間的交流和理解，進一步促進社區的活力和發展。

社區治理創新多元化

除了借鑒學習內地地區治理的經驗，香港的社區建設亦擁有自身獨特的優勢，值得繼續強化發揚。例如，香港地區治理的特色之一，政商民合作的成熟模式，使得慈善機構、商界及同鄉會等非政府組織在社區發展中扮演着重要角色。這些機構不僅可以提供多元化的資源，而且市民對它們的信任度也相當高，這為地區資源的穩定性提供了保障。此外，地區工作的成效不是一時的，需要時間的沉澱和持續的資金支持，才能真正發揮作用。最新一份施政報告中，行政長官李家超宣布政府會恒常化「關愛隊」的撥款，下期撥款增加資助額50%。有了恒常化的資金支持，相信「關愛隊」的工作將會更有成效。不過，仍有一些問題需要解決，例如地區活動需要更廣泛地吸引不同年齡層的人群，尤其是年輕人，因為年輕人的參與對於社區的可持續發展至關重要，他們的創新思維和活力能為社區注入新的動力。

未來，香港各區在地區發展及治理中應採取更為創新和多元的方式，將優勢靈活運用、發揚光大，以促進各區的長久發展。在區議會及各界的合作與努力下，我們期待看到一個更加包容、多元和活力四射的香港社區。