11月9日，2024深圳簕杜鵑賞花周在蓮花山公園隆重開幕。據了解，面對大量遊客的湧入，福田區早有準備。福田區委區政府結合全域治理物業城市改革探索實踐，將大型活動保障納入改革實踐場景之一，區城市管理和綜合執法局會同區政務服務數據管理局，聯合蓮花山公園管理處、蓮花街道等單位，通過一個半月的集中攻堅，成功上線「福田區全域治理大型活動保障系統」應對各種服務保障需求。通過將改革任務和實際工作相結合，實現財政資金「零投入」，並將用時半年以上的傳統項目建設周期壓縮至一個半月以內，實現了市民們在賞花途中遇到任何問題都可以掃碼反映，確保市民需求實時反饋至現場指揮部調度解決，有效提升了市民參加活動的「獲得感」，提升大型活動服務保障能力。

    便民小程序上線，服務更貼心

    作為深圳的核心城區，福田區經常承辦大型活動和重要賽事。此次簕杜鵑花展將於11月9日至17日在蓮花山公園舉行，福田區也藉此機會推出了全新的「福田區大型活動全域治理服務保障系統」，讓整個服務過程更加智能、便捷。

    為了讓賞花之旅更加輕鬆便捷，福田區開發了市民端的H5小程序。通過推廣二維碼，遊客可以隨時進入小程序，查找公廁、醫療服務點、地鐵站、公交站以及景點等服務設施，並支持導航直達。同時，如遇人流量激增的情況，小程序的公告欄中還會更新提醒，幫助大家合理規劃出行路線。

    另外，如果發生突發情況，比如兒童走失、物品遺失或需要醫療救助，市民可以通過小程序實時上報，系統會立即連接指揮部進行快速處理。在上線首日，已有3000餘名市民遊客掃碼登錄過H5服務小程序進行體驗。這款便民小程序的推出，將會給市民提供更多「貼心服務」。

    精彩活動齊聚一堂，花香、書香與音樂相融

    今年的深圳簕杜鵑賞花周期間，蓮花山公園還將舉辦一系列精彩活動，包括公園咖啡節、深圳書展以及蓮花山草地音樂節，讓市民遊客在賞花之外，還有更多的遊玩體驗。

    100多家來自粵港澳大灣區、北京、上海等地的精品咖啡品牌與餐飲品牌將齊聚蓮花山公園，各地優秀的咖啡師們也會現場展示手藝並提供咖啡售賣。遊客們可以在賞花的同時，品嘗到各式精品咖啡。同時，現場還將有文創產品、潮流運動以及表演活動，為大家增添更多樂趣。

    與此同時，2024南國書香節暨第六屆深圳書展（簡稱「深圳書展」）將於11月15日至18日舉行，主會場設在深圳書城中心城及西廣場北區，總面積約4萬平方米。深圳書城中心城緊鄰蓮花山公園，屆時市民遊客可以在花海和書海之間自由徜徉，感受花香與書香交織的浪漫氛圍，欣賞城市自然與人文的融合。

    第十屆蓮花山草地音樂節以「十年奏響 深圳之聲」為主題，延續「坐在草地賞古典」的特色，集結了國內外頂尖樂團。首次訪華的德國百年名團——斯圖加特愛樂樂團將帶來精彩演出。今年還特別安排了民族音樂專場，邀請中央民族樂團和蘭州交響樂團，呈現豐富多樣的音樂體驗。

    從被動應對到主動保障，讓市民體驗更美好

    福田區結合各地大型活動的保障經驗，將網格化保障方案、服務設施、人員信息和應急預案等全部錄入系統，並通過無人機、熱力圖和攝像頭等智能設備實時監控現場情況。市民遇到問題時，不僅可以掃碼尋求幫助，現場工作人員也能及時上報、接收指令，實現快速響應。

    這一系統將在接下來的賞花周、音樂節和咖啡節等大型活動中接受考驗。希望便民小程序的上線，能為市民和遊客提供全方位的保障，讓每個人都能安心賞花、品咖啡、聽音樂，感受到深圳之美、福田之暖。（記者 原野）