12月12日起,中國南方航空(以下簡稱「南航」)在廣州至上海虹橋往返航線上首次推出「愛寵進客艙」個性化服務,在限定條件下允許旅客攜帶寵物進入客艙,並支持旅客加購寵物專屬座位,成為國內首家提供寵物客艙座位服務的航司,進一步滿足攜寵旅客的出行需求。
南航此次升級的「愛寵進客艙」服務,旅客可在航班起飛前6小時,通過中國南方航空APP或小程序等官方途徑下單購買「愛寵進客艙」產品,根據實際需要及航班客座情況,選擇將寵物放置在座椅前排下方、旅客相鄰座椅上兩種不同的放置方式,實現與「毛孩子」全程相伴乘機。南航「愛寵進客艙」服務包含寵物客艙運輸、寵物服務櫃枱、愛寵登機牌、寵物箱包防護網、基礎寵物運輸保險等內容,同時支持旅客升級寵物保險。
值得注意的是,目前南航「愛寵進客艙」服務僅限廣州至上海虹橋往返的國內直達航班經濟艙,除ARJ機型以外的客運機型。旅客須年滿十八周歲且具有民事行為能力及陪護能力,每名旅客最多可將1隻寵物帶入客艙,每個航班最多可帶2隻寵物,寵物僅限家庭馴養的小型狗、貓。
攜帶愛寵進客艙的旅客,出行前請準備好動物衛生監督所出具的《動物檢疫合格證明》及小動物疫苗注射證明,提前準備好尺寸合規的寵物箱及必備的寵物用品,提前做好寵物身體清潔,運輸全程為寵物佩戴口套,具體運輸規則可通過南航官方APP或小程序查看。
近年來,南航持續優化寵物航空運輸服務,在廣州白雲國際機場T2航站樓正式啟用寵物出行服務專區,為攜帶愛寵出行的旅客打造「愛寵驛站」、「愛寵樂園」全流程一站式寵物運輸服務,並在原有「愛寵單獨飛」「愛寵同機飛」的基礎上,上線「愛寵進客艙」服務。後續,南航將持續推廣「愛寵進客艙」覆蓋航線及站點,進一步升級寵物運輸服務,為愛寵人士打造與「毛孩子」溫馨舒適出行的旅行場景,讓更多人樂享美好飛行。(記者 盧偉 通訊員 南宣)