國泰航空公司今日(15日)表示,由於香港昨日受極端天氣持續影響,今明兩天(15及16日))部分航班運作受阻,合共需要取消22航班。運輸及物流局晚上在社交專頁發文,指當局和民航處對事表示關注。
民航處已要求國泰航空盡快向受影響乘客清晰交代航班整合後的相關安排,並及早通知乘客,包括按機票條款提供退款或合適替代安排(例如安排受影響的乘客轉乘其他航班),務求盡量減少對乘客造成的不便。
此外,民航處已安排與國泰航空管理層會面,要求其優化人手配置及極端天氣應變機制,務求日後在極端天氣下,將航班影響減至最低,確保為乘客提供穩定可靠的服務。

