農曆新年臨近，港人北上返鄉熱門時段車票難搶，12306平台一開售即售罄。今早8時，除夕（2月16日）高鐵票開售，不少市民因網上買不到票，轉往高鐵西九龍站線下排隊購票。

現場市民表示，因線上放票「秒殺」，只能選擇線下購票。王先生指這是第三次過年期間來線下買票，計劃在12日乘高鐵從香港至郴州西，因線下會放出一部分票源，特意來線下買票；劉先生今年計劃北上探親過年，稱線上預約買不到票，只能到線下排隊買票；陳女士則為買15日（除夕）往廣東汕尾的票，指網上放票基本搶不到，通過同事了解到可以在線下買，特意排隊到現場買票。

據了解，西九龍站港鐵公司售票窗口僅售跨境高鐵車票（發站或到站必須是西九龍站）；中鐵（香港）公司設於站內的5個售票窗口則可購買跨境及內地鐵路車票。站內票務櫃位及售票機服務時間為上午6時至晚上11時，西九龍站出發車票起售時間為上午8時。（Leo）