據英國《太陽報》報道，英國航空一班香港飛倫敦希思路機場的客機，起飛後有乘客死亡，機長未有折返，遺體放在機尾備餐區長達13個半小時，並傳出異味，引發乘客不滿。

事發上周日（15日），涉事編號BA32的空中巴士A350-1000型客機，載着331名乘客由香港出發，起飛後1小時後，一名60多歲女乘客突然離世。機組人員之後將遺體包裹，放在設有地板加熱系統的備餐區。

報道指，當時部分乘客希望折返香港，但由於不屬緊急情況，機長決定繼續航程，到客機即將降落，不少乘客開始抱怨有異味。降落後有警員登機調查，所有乘客一度滯留45分鐘才獲放行。英航未就事件收到正式投訴，強調所有程序均已正確執行。

據英國廣播公司（BBC）援引《新英格蘭醫學雜誌》2013年發表的一項研究指出，航班上發生乘客死亡的情況較為罕見。目前多數航空公司都遵循國際航空運輸協會（IATA）制定的機上乘客死亡處置指南。

指南規定，當推定一名乘客死亡時，應合上其雙眼，並在有屍袋的情況下將遺體裝入其中。若無屍袋可用，應以毯子覆蓋遺體至頸部。如條件允許，還應將遺體移至遠離其他乘客的座位或區域。