臺灣觀光業的成就，已是全球最亮點之一。來臺觀光旅客絡繹於途，且看聯合國世界旅游組織最新報告，觀光人數在全球排名前50名中，臺灣今年1至6月，旅客成長率達百分之二十六點七，超越在亞太地區領先的日本，繳出全球最亮麗的成績單。

　　臺塑造旅游品牌

　　回首10年來臺灣當局的觀光政策發展，從2002年推動「臺灣生態旅游年」概念出發，觀光產業持續朝永續經營、強化行銷的方向邁進，包括在2004年開始著眼「套裝旅游線」與「顧客導向」概念，建置統一標誌的旅游服務中心，提供優質友善的旅游服務。2005年首度以星級標識取代梅花標識，使臺灣的旅館管理與全球接軌，便利消費者辨識，往全球前進一大步。

　　自2006年起，臺灣開始建立觀光全球品牌形象；并鼓勵旅游業者設置特殊語文服務、進一步提出自行車游憩網絡示範計劃。至2010年，觀光局開始推動臺灣easy go，以「永續、品質、友善、生活、多元」為核心理念，將臺灣的「便利旅游」清晰且豐富地推向全球。除了提高全球能見度外，臺灣當局也同時著手輔導島內具發展潛力的民俗活動，提升地方節慶活動規模的全球化。在政府與民間的共同努力下，臺灣的媽祖繞境不讓境外嘉年華專美於前，吸引許多異質文化的傾慕者前來朝聖。

　　難怪根據臺灣「主計總處」統計，2013年來臺旅客，總計8016280次；今年1至7月，已達5630085，全年直叩千萬人次大關，創下臺灣觀光史上最高紀錄。臺灣觀光潛力相當雄厚，發展潛勢十分可觀，城市風情與自然景觀交輝，特色美食與人文蘊涵互映，交織成豐厚的觀光資源。

　　尤其，臺灣許許多多景點，備受好評為「不能不去，可以再去」，以夜市美食來說，就足以讓人流連忘返。何況，臺灣觀光成長快速，重要因素為陸客「給力」，去年來臺觀光人次超過八百萬，大陸及港澳旅客總計超過半數。

　　臺灣民眾身在這個隨處皆美景的島嶼上，要如何成為最美的風景？近年來臺灣相關部門透過經營教育與多元輔導，已能有效地整合具觀光價值與生態保育的風景區，以豐富人文，開發特色文化深度旅游，讓臺灣除了能以美麗的風景、引起全球注目外，也能將這在太平洋邊的婆娑島嶼，轉化成人文資源豐富的特殊景點。再者，近年來由於運動風氣日盛，臺灣儼然成為休镕運動聖地。Never Stop的運動項目風風火火地從本島延燒到外、離島；臺灣當局規劃多年的自行車休憩網絡，也吸引許多關注。

　　最美風景是臺灣人

　　人類文明的動力，不僅是科技的推陳出新，尤在於人文涵養與心靈提升。寶島臺灣因為融合傳統、工業化、都市化的發展，民眾思想與行為已有與時俱進，較能兼顧和陌生人的群己關系，而有「臺灣最美的風景是人」的說法。相信透過教育的均衡發展，臺灣可以培育出更具人文素養的民眾，對觀光產業發展亦有調節作用。尤其臺灣自先民開發以來，始終勇於與異質文化對話，亦擁有多元化社會、豐富的生活形態與創新的環境等優勢條件，應該進一步結合教育，充實在地特色內涵，來取得世界競爭的制高點。

　　尤其重要的，是臺灣當局深耕已久的觀光教育，正一點一滴地提升島內觀光產業的發展水準。各級學校的觀光科系持續熱門，除了正統教育出身的觀光人才，具備一定的知識與證照外；其實身為美麗之島成員的臺灣民眾，如何展現謙遜有禮、具全球觀與同理心的形象，有效扮演觀光大使的角色，對產業發展，實具有更大的影響力。易言之，身處俯拾皆美景的環境，臺灣民眾逐漸成為一處動人的風景：待人真誠、深具環境保育觀念；知道謙和、禮讓，更重要的是，有熱情。「熱情」，不但是無煙囪工業的動能與資源；也是最經濟實惠的能源。

　　總之，去年臺灣觀光業收益，多達3748億元，已繳出亮麗的成績單。而臺灣觀光業的最大支點，繫乎社會安定、兩岸和諧。由此可見，臺灣近年來的表現，恰恰是宣告了臺灣「無煙工業」的成熟。除了整合旅行業、航空公司、游樂業、旅館業、餐飲業、休镕活動規劃等不同專業的能量，相互鏈結成綿密的觀光網絡；透過教育，培養具備全球觀的民眾、共同打響美麗之島的招牌，也十分重要。惟其如此，才能讓臺灣繼續以「美麗之島」享譽全球；讓觀光產業繼續在這塊土地上，發揚光大。

　　臺灣淡江大學大陸研究所教授 潘錫堂