微信電話本的核心競爭力在哪里？
賈敬華
摘要 : 不少微信電話本的傳播稿件中，使用了“運營商掩面而泣”的字眼。喧囂過后，一個問題隨之而來：微信電話本的核心競爭力在哪里?
支持網絡環境下免費通話的功能出現在微信電話本后，不少媒體驚呼：運營商的噩耗來了!
的確，只要有2G/3G/4G或Wifi網絡，使用微信電話本就能免費通話，這一功能著實非常有殺傷力。免費通話，已經成為微信電話本的核心競爭力。正因于此，不少微信電話本的傳播稿件中，使用了“運營商掩面而泣”的字眼。喧囂過后，一個問題隨之而來：微信電話本的核心競爭力在哪里?
免費不過是噱頭
微信電話本所謂的免費通話，不過是一個噱頭而已。嚴格來說，微信電話本免費通話，是無需支付語音通訊費用，但通話產生的網絡通訊費用，依舊要交納的。在實際通話中，微信電話本語音通話對流量的消耗還是一個未知數。
微信電話本官方介紹稱：微信電話本在2G/3G/4G網絡下通話一分鐘消耗約300K流量。目前，運營商流量資費1K大致在0.0001到0.0005元之間，根據此價格進行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網絡下通話一分鐘花費約為0.03到0.15元。
在激烈的競爭之下，語音通訊資費已經大幅下調。在一些本地3G或4G資費套餐中，語音通話費最高不過1毛錢。此外，一些小區型資費(針對某一小區或鄉鎮的套餐資費)套餐中，最低語音資費只有5分錢每分鐘。而中國移動在很多地區的閑時，移動用戶之間是免費的。中國聯通和中國電信，也有類似的語音通話免費套餐。
如果按照三大運營商的流量資費標準，微信電話本每分鐘的成本大約在1毛左右。官方所謂的0.03元每分鐘的資費標準，是按照運營商最便宜的流量套餐來計算的。最廉價的流量套餐，附帶上百元的其他資費成本。所以，微信電話本每分鐘0.03元的資費沒有任何參考價值。
顯而易見，微信電話本所謂的免費通話，同樣需要用戶買單。加之微信電話本免費通話質量遠不及運營商的語音通話質量，價格上沒有優勢的微信電話本語音通話，能夠聚攏多少用戶還是一個未知數。
前景被過度樂觀化
在營銷鼓吹之下，微信電話本的網絡通話，用“免費”這一殺傷力的字眼吸引用戶。在實際應用場景中，微信電話本的免費通話，仍有太多的條件限制。應用場景限制太多，一定程度也會影響微信電話本的推廣。
要想使用微信電話本中的語音通話功能，必須雙方都下載了“微信電話本”這一APP應用，并且開通免費通話功能。從表面來看，這一門檻并不高。在大部分用戶仍停留在2G時代，使用著非智能手機的環境下，雙方下載微信電話本就有著難度了。
按照工信部公布的數據，國內4G用戶4300萬，三大運營商的3G用戶不過4億。與國內移動手機用戶9億多的規模相比，仍有一半的用戶在使用2G網絡。智能手機持有量方面，9億多用戶也有一半在使用非智能手機。
僅準入門檻這一項，微信電話本就將國內近一半用戶擋在門外。
除準入門檻外，微信電話本的網絡通話質量，以及穩定性，同樣關系到微信電話本未來的前景。盡管騰訊對微信電話本的通話進行了優化，在實際測試中，通話質量與三大運營商的語音通話質量還是有非常大差距的。
尤其不容忽視的一點就是，微信電話本語音通話對網絡環境要求比較高，這意味著3G或4G網絡不穩定，都會讓微信語音通話質量大打折扣。毋庸置疑，在通話質量方面，微信電話本語音通話質量是難以超過三大運營商的語音通話質量。
說白了，微信電話本的語音通話功能，朋友間的娛樂還是蠻方便的。加之微信電話本語音通話，不能顯示歸屬地，不能顯示運營商，在iOS系統下需要解鎖才能使用。諸多的不便，以及準入門檻的限制，都是微信電話本體驗上的硬傷。硬件不除，何談前景?歸根結底，營銷上過度的炒作，把微信電話本的前景過分樂觀化了。
客觀地說，微信電話本由單純的通訊錄APP，向功能多元化延伸的思想并沒有錯。只是，在國內政策限制下，用“免費”通話功能吸引用戶，不僅會挑起三大運營商的矛盾，還為自己埋下隱患，畢竟語音通話功能還不完善。
對于微信電話本，騰訊的意圖非常明顯，通過微信公眾帳號，為商家搭建一個基于微信平臺的虛擬電話號碼，打通電商閉環。不得不說，騰訊這一理想很美。可騰訊忽略了一點，用免費通話為微信電話本圈人，必定激起運營商的怒火，群起而攻之的格局下，微信電話本的核心競爭力又在哪里?
作者系資深IT人士
微信電話本來了，運營商誰最受傷？
笨手蛇
摘要 : 面對微信電話本這款產品，從目前的行業分析來看，大家都為運營商的未來捏著一大把汗。但其實這個并不是關鍵所在，畢竟微信電話本還只是開頭，要成氣候也需要時間。關鍵在于運營商面對這種跨界競爭，自己無論在戰略上還是戰術上已經不能有效應付，這就給任何一個有力的競爭者在進攻上留下了很好的時間和空間。而從這點來看三家運營商要受到的傷害也是一樣的。
今年的雙十一網購狂歡節，加上前期的商標大戰熱身，阿里剛剛上市的光環，自然是億萬人矚目。看上去沒電商并不成功的企鵝帝國什么事，但是，就在這一天，企鵝帝僅僅用一款小小的微信電話本軟件就激起了更大的浪花，大有搶占雙十一晚頭條的意思。微信電話本會帶來怎樣的影響，又意味著什么或者說有些什么樣的啟示和感慨？當然，目前已經發出了的一些行業評論都集中在運營商身上，而運營商又誰會最受傷呢？本文散亂的做以下幾點分析：
1、微信電話本是在與中國移動融合通信打對對胡？就在一兩個星期前，行業還在熱議即將浮出水面的融合通信這款被中國移動寄予厚望的戰略性反擊產品，融合通信被定義為“新通話、新消息、新聯系”。之后中國移動相關人士出來解釋說按流量計費的短信還沒有時間表等等。而根據微信電話本的功能說明，使用該產品進行語音通話只會產生流量費用。這無非再一次證明在基礎電信服務方面，騰訊也比運營商們做的更快更好。因此，看上去更像是對所謂融合通信要顛覆微信的一個直接回復，而且還是在你還在腹中的時候就出手了。從這點來看，中國移動最受傷。
2、按照阿里對來往這個產品自找臺階的說法叫做戰術性產品，已經達到了襲擾的目的。同樣，騰訊在微信電話本這個產品的定位上更加具有靈活性，進可作為顛覆運營商傳統業務的戰略性產品，退可以作為戰術性產品，完全可根據實際需要和市場反應做出調整。這也恰恰是運營商的硬傷，運營商戰略上構建不了有效的產品，戰術上又缺乏靈活性。而不論是戰略上還是戰術上，在執行層面又脫節。從這點來看，三大運營商受傷差不多。
3、通話方式發生大的改變，用戶使用微信電話本僅產生流量費用，而根據鈦媒體的文章，在4G網絡下的5分鐘通話的流量消耗為2M，這意味著比照原有通話資費和流量資費的標準，用戶的通訊聯系方式成本要進一步下降，尤其是對長途通話而言。而從目前三大運營商的營收構成來看，中國移動的語音收入占比是最大的。從這個點來看，又是中國移動最受傷。當然，這種影響還要看對套餐用戶的影響變化，短期內套餐內用戶已經付費，額外使用微信電話本還要消耗流量，對運營商而言是有利的，但這僅僅是短期而言。
而這點，也恰恰說明了競爭的一個道理，你要攻擊我，而我的靈活性大，我不跟你正面進行。這一點，在運營商之間的固網寬帶競爭上也是一樣，你降價我也就只能跟著降價。
4、再說對運營商流量經營的影響。現在運營商的流量經營還集中在前向的模式上，而主打的也還是價格戰。后向經營模式雖然已經有所開局，但受重視程度在行動上表現的并不夠高。這個方向運營商如果不夠快，接下來又是一個被動等著來被顛覆的情形。這更多的是一大批虛擬運營商在未來的流量經營上將做何選擇的問題。但這種后向顛覆的跡象也越來越明顯。
另外，按照騰訊目前對外主打連接概念來看。可以說，騰訊已經事實上是國內的第四大運營商，只是差一張牌照和網絡而已，而隨著鐵塔公司的推進，網絡的差異會越來越小。因此，僅騰訊而言，對運營商帶來的競爭壓力將是持續的，在這個過程中，對運營商寄予希望的流量經營商帶來的影響也是不容樂觀的。
從這點來看，三大運營商的傷又是差不多的。
5、從競爭的層級來看，運營商的競爭面臨著運營商之間和外部跨界的雙重壓力。在這種壓力下，有人也提出過為什么運營商不主動對微信及現在的微信電話本進行截殺呢？畢竟到目前為止管道的優勢還是讓運營商具備這樣的能力的。但是我們可以看到，這種封殺理論上是可能的，但實際上做不到。就如同國足在關鍵賽事中理論上可能小組出線而實際上被淘汰出局一樣。這主要有兩大方面的原因：一是早先VoIP的時期還通過政府監管部門等多種力量進行了各種封堵，但是隨著行業的發展，這種封堵的難度越來越大，且隨著政府對市場監管觀念和思維方式的轉變，這樣的封堵已經事實上很難。這在易信的網絡通話功能上已經有過一定的博弈；更為關鍵的是運營商本身的競爭需要所決定的。有分析提到微信剛上來的時候中國移動有過堵截的念頭，但因為聯通積極與微信展開各種合作最終放棄了。這表明運營商之間的份額爭斗還是第一位的，像微信這樣的產品往往就成為在移動網絡側弱小的聯通等的合眾連橫的工具。從這點來看，由于中國移動在移動網絡上的份額太高，決定了面對跨界競爭，它受到的攻擊傷害也最大。
總之，面對微信電話本這款產品，從目前的行業分析來看，大家都為運營商的未來捏著一大把汗。但其實這個并不是關鍵所在，畢竟微信電話本還只是開頭，要成氣候也需要時間。關鍵在于運營商面對這種跨界競爭，自己無論在戰略上還是戰術上已經不能有效應付，這就給任何一個有力的競爭者在進攻上留下了很好的時間和空間。而從這點來看三家運營商要受到的傷害也是一樣的。