【香港商報网訊】記者戴合聲報道：政府對於獸醫的監管及政策，有政黨表示仍有改善空間。民建聯昨就此向獸醫管理局提出5項建議，包括要求制訂處理投訴的服務承諾、要求當局增加業界收費透明度、增加動物權益人士在管理局的代表性、增加廉價獸醫服務，以及培訓更多人才。

　　倡制訂處理投訴服務承諾

　　民建聯立法會議員蔣麗蕓及陳克勤昨舉行記者會，關注獸醫執業及紀律監管。該黨表示有寵物主人向他們反映，指個別獸醫服務水平不足，服務的收費透明度不高，更曾出現寵物治療過程失當的情況。他們亦稱投訴程序冗長，成功檢控數字偏低；加上社會對動物權益關注不足，寵物主人大多不了解自身的權益。

　　民建聯就獸醫服務監管情況進行研究，并提出一系列建議，希望獸醫管理局積極考慮。第一，要求管理局制訂處理投訴的服務承諾，如為初步調查、正式研訊等各個投訴處理程序制訂時限，并定期公布服務承諾實踐情況，以促進效率；而據2010年至2012年數字，管理局收到投訴至結案，平均需時16個月，程序冗長。

　　增收費透明度助培訓人才

　　第二，該黨建議增加服務收費透明度；他們要求管理局確保動物主人有詳盡的收費知情權，如在《實務守則》內加入條文，強制獸醫一定要主動向客戶提供有關診癥、例行化驗及例行程序的一般費用和收費一覽表，增加收費透明度；要求在寵物進行手術前提供詳盡的報價單包括手術費及相關附加費。

　　第三，增加動物權益相關人士在管理局的代表性；他們建議委任更多動物團體代表、獸醫服務使用者代表加入管理局，以增加他們在管理局的代表性，共同促進獸醫服務水平的提升；第四，增加廉價獸醫服務；第五，是培訓更多本地獸醫及寵物護理人員，希望當局研究資助大學設立獸醫學院提供本地開辦的獸醫課程，協助培訓本地獸醫。