趙陳婷

　　那場頗為接地氣的集體下鄉“刷墻”之后，各大電商都虎視眈眈的4~6線市場如今已經成為各式鄉村“服務站”建設的熱土。

　　這一次，阿里巴巴的口號是“千縣萬村”，在3~5年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。而京東（JD.NASDAQ）的“路子”是通過直營的縣級服務中心和合作開設的京東幫服務店這兩種經營模式拓展，計劃在未來3年讓“京東幫”服務店完成“一縣一店”的布局。

　　各大電商集體“刷墻”的時間點其實是始于2013年。而京東可以算是那一輪的下鄉刷墻表現得最為高調的一個。按照京東透露的信息，該項目從2013年四季度開始進行，2014年3月份基本完成，目前已經在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告。

　　只不過，在享受刷墻這種廣告形式帶來影響力之前，各大電商企業需要先為其物流買好單。

　　“對于刷墻攬來的新客戶，如果當地的物流和服務做不到位，反而是砸自己的牌子。”有電商企業管理者向記者表達了自己的顧慮，“畢竟如今的家電連鎖巨頭仍然只能下沉到四線城市，真正涉及農村市場者寥寥無幾。”

　　而京東幫服務站主要要做的“文章”就是大家電。按照京東方面的表述，京東幫服務店的定位是農村大家電“營銷、配送、安裝、維修”一站式服務，對內整合配送、安裝、采銷、市場資源，對外整合廠家授權網點、社會化維修站資源，統一納入到京東幫服務網絡體系中來。

　　對此，京東幫項目負責人張明告訴記者，京東幫服務店的開設，將結合商品、主干道物流、宣傳、移動入口下沉，系統化解決家電下鄉的“最后一公里”難題。

　　按照當下展示的信息，目前的京東幫服務店內部結構主要有三大塊功能，一塊是負責受理銷售出去所有產品服務問題的服務區；另一塊是網絡下單區，幫助用戶下單與培訓客戶注冊購買；最后一塊是針對農村市場，協同廠家做一些適合農村消費者的商品，并最終推薦給消費者。此外，京東幫服務店內部還有虛擬商品展示區。而這背后，京東對于京東幫服務店的規劃是以“一縣一店”的標準快速完成全國農村市場的網絡覆蓋。

　　值得注意的是，與從各地原有的京東配送站基礎上升級而來、由京東自主經營的京東縣級服務中心不同的是，京東幫服務店則采用合作模式運作。

　　而據京東大件運營部總監程順義介紹，京東幫全國站點在100天內突破400家，日均開店量達3家，單日開店最高達55家。

　　“現在的開店速度從數字展現上（的確）比較快，但這本身也契合京東提倡的京東速度，但是（這個發展）過程里面每一個環節都有非常嚴格的審核要求，目前京東幫的運營情況和我們現有體制基本上不相上下。”程順義解釋道。