作者：容雍

　　自佔領運動以來，警方與激進分子間的摩擦日益明顯，一些人對警方出言不遜，諸多為難，近日嶺南大學甚至有人在音樂會上唱粗口歌辱警，頗為令人側目。適逢警務處處長盧偉聰履新，警方將如何面對當前局勢，實是一大考驗。

　　筆者認為，警方須多管齊下，維護警隊形象，促進警民關係，必須安定警隊內部的人心，在激進勢力面前堅持原則，並且在各方面做好本份，爭取廣大市民的支持。

　　穩定警隊內部的人心

　　佔領運動以來，警方與激進勢力衝突不斷，頗為耗損人力和士氣。一些激進分子既要警方保護，又要肆意挑釁，難免令警員有吃力不討好之感，因而影響情緒。佔領運動期間，就曾出現有警員涉嫌濫用武力事件，當時正處於僵持之勢，市民本已傾向同情警方，卻突現有這樣的事故，立即衝擊警方的聲譽，影響輿論。須知大部分警員都是竭盡厥職，一兩宗這類不名譽事件卻波及整個警隊，使一向以來積極建立的正面形象受到破壞。為此，警隊對於每位警員的情緒都要予以關注和疏導，並且訂立嚴明的紀律，務使執法時不偏不倚，不受負面情緒的影響。

　　在穩定了警隊內部的人心後，警方才能更好地迎接工作上日益嚴峻的挑戰。應制訂一些工作指引，幫助警員在面對激進分子時靈活運用，一些好的方法和範例不妨記錄下來，在內部流傳，這樣集思廣益，當能對工作有所改善。從唱粗口歌辱警等事可以看出，一些人對警方怨忿不淺，而且很不理性。可以預料，某些激進分子會無所不用其極，以圖激怒警方，並雞蛋裏挑骨頭，專事找警方麻煩。面對這一切，警方既要保持心平氣和，又要堅守原則，嚴明執法，不要為激進分子的氣焰所窒礙。

　　贏取公眾的支持

　　其實，支持警方的市民還是佔大多數的，只要是其是，非其非，公道自在人心。如果警方有失誤，也要秉公處理。這樣，道理還是會在警方一邊的。另外，除了面對政治事件外，警方還要處理許多其他事務，務須在各方面都一絲不茍，為市民提供良好的治安環境，這樣自可贏得民心，提升警隊的聲譽。警方也要加強與市民溝通，讓市民了解警方的工作、守則和裝備，比如說在佔領行動中惹人爭議的催淚煙，如果市民一早有多點認識，就不會過度恐慌而怪責警方。

　　這些年來，香港日益政治化，各種社會矛盾在示威遊行及其他街頭行動中尤其凸顯，自然容易使維持治安的警方面對衝突。面對這些情況，警方要加強培訓，並為警員提供更多支援。社會大眾也要體諒警方工作艱巨，給予多些鼓勵。一些辱警者更應明白，其實為難警方對香港無益，到頭來只是自招損失。與警方發生矛盾，應理性看待，理性解決，用粗口歌之類侮辱性的方式對待警方，手法十分負面，只會加深問題，而不會解決問題。難道他們希望警方也以粗口回應嗎？以警方的職業操守，他們是不會這樣做的，但卻肯定會傷了士氣。應知道，絕大多數警員都是盡忠職守，以社會大眾利益為依歸的，不應這樣對待他們。