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“互聯網+”時代 傳統酒店別有鴕鳥心態

2015-05-20
来源:新京报

  可以想象,當更多的消費者養成網絡預訂酒店的習慣,互聯網巨頭更加精准的營銷策略,和巨大的流量儲備,勢必在未來大幅提高傳統酒店行業的整體入住水平。

  以去哪兒為首的三大OTA(在線旅遊機構)本月先後宣布進行酒店五折促銷。然而這場網上的促銷卻引發了線下的湖南旅遊飯店協會激烈反彈。湖南省旅遊飯店協會近期宣布,三百多家酒店對去哪兒集體斷供。

  在“互聯網+”浪潮席卷產業界的當下,包括酒店業在內的傳統企業面對互聯網時多半都是又愛又恨。一方面互聯網渠道帶來了更多的用戶群體,另一方面,對於外來者的恐懼也成為傳統企業不信任與互聯網企業合作的原因。此次促銷活動在開展初期便受到了來自一些飯店業組織的抵抗,但歸結起來,恐懼還是源於陌生。

  從行業層面看,與機票行業的超高在線化水平不同的是,我國酒店業的在線化程度遠遠低於世界標准,僅維持在10%左右。而此次酒店五折促銷的主要目標人群則在於這10%以外的所謂“上門客”。可以說,除了市場營銷之外,五折活動本身也提供給傳統酒店行業一個擁抱互聯網的機會。

  曆史不會說謊,2012年,京東、天貓、蘇寧易購、當當和國美等電商平台之間補貼消費者,在做大平台的過程中,帶來的是海爾、美的等眾多生產商的銷量暴增;2014年,滴滴、快的展開為期一年多的補貼大戰,活動讓消費者受益良多的同時,也盤活了傳統用車市場。

  同樣的邏輯已經在複制,在此次五折促銷過程中,雖然酒店標價大幅降低,但因為是互聯網公司自行提供補貼,並沒有侵害到酒店自身利益,反而盤活了一些原本訂單稀少的群體。有調查顯示,湖南當地的一家五星級酒店在去哪兒網的預訂量占到10%,而參與五折活動後客源明顯大幅攀升。

  近年來,旅遊產業在拉動旅遊目的地消費、促進當地就業方面發揮了極為重要的作用,成為多地政府拉動經濟增長的新引擎。為了增加旅遊的吸引力,各地旅遊局更是想方設法來吸引旅客前往當地旅遊。

  而此次的五折促銷活動,大幅降低了遊客在旅行中“酒店住宿”領域的大額投入,給了更多的潛在消費者一個“世界這么大,我想去看看”的出行機會。由此,在有意無意之中,也帶給地方一個增長客流量的新渠道。

  在“互聯網+”已經成為國家戰略的今天,傳統企業在面對互聯網浪潮時不能采取“閉關鎖國”、行業保護的鴕鳥對策,而應以積極開放的心態擁抱互聯網,才能在未來獲得更為長遠的發展。

  事已至此,轟轟烈烈的五折促銷,本身似乎已經在證明事實遠沒有此前酒店業想象的那樣令人恐懼。可以想象,當更多的消費者養成網絡預訂酒店的習慣,互聯網巨頭更加精准的營銷策略,和巨大的流量儲備,勢必會在未來大幅提高傳統酒店行業的整體入住水平。

[责任编辑:朱剑明]
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