本報記者 遊寰臻

　　據工信部近期公布的最新數據顯示，在我國移動電話通話量、短信業務量持續下滑的同時，手機上網流量卻連續5個月翻倍增長。與此同時，我國4G用戶也呈持續高速增長態勢，總數逾2億戶。不僅如此，人民網也在其發布的《中國移動互聯網發展報告(2015)》中指出，我國移動數據流量消費仍處於起步階段，移動數據流量消費前景巨大。另一方面，三大運營商近期紛紛下調國際漫遊資費，尤其是數據流量方面，最高降幅達90%。盡管大環境對電信運營商轉型流量經營有利，但仍無法避免營收與用戶增幅呈雙降的尷尬。在挑戰與機遇並存的移動互聯網時代，電信運營商該如何演繹流量經營新變奏?

　　數據流量消費飆升

　　隨著移動互聯網及OTT等應用的迅猛發展，數據流量開始替代傳統的電話通話和短信，成為電信運營商經營及手機用戶消費的新主角。

　　一方面，數據流量呈狂飆式增長態勢。據工信部2015年5月份通信業經濟運行情況顯示，用戶月均移動互聯網接入流量近400M，手機上網流量連續5月翻倍增長。4G移動電話用戶快速增長、4G套餐資費價格不斷下調，帶動移動互聯網接入流量消費繼續呈爆發式增長。5月當月移動互聯網接入流量超過3億G，比上年同期增長97.8%。1-5月累計達13.5億G，同比增長91.7%，比1-4月同比增速提升1.8個百分點，月戶均移動互聯網接入流量接近400M，同比增長81.4%。手機上網流量達到12.2億G，連續5月實現翻倍增長，貢獻89.7%的移動互聯網總流量。

　　另一方面，我國移動數據流量消費仍處於起步階段，移動數據流量消費前景巨大。人民網日前發布的《中國移動互聯網發展報告(2015)》指出，截至2014年底，國內月戶均移動數據流量為210MB，而全球每月人均流量約為270MB。從流量的業務結構來看，我國移動數據流量主要以瀏覽下載和即時通信業務為主，移動視頻類業務流量占比不足20%。而美國移動視頻流量占比高達80%，韓國和日本也均超過70%。

　　從電信運營商層面看，在流量經營上各顯神通，三大電信運營商近期集體下調國際漫遊資費，數據流量資費降幅頗大，如中國電信近日宣布，從7月1日起，向已開通國際、港澳台漫遊的245個國家和地區，下調數據流量、通話和短信資費，其中國際漫遊通話和流量費最大降幅超過90%。中國移動和中國聯通此前也分別把國際漫遊流量資費平均下調了70%和80%。

　　此外，從行業環境看，在日前召開的“2015流量開放合作大會”上，“中國流量經營創新發展聯盟”正式成立，並發布了《2015流量經營白皮書》，為流量產業的發展與創新搭建了新平台。

　　運營商流量經營探索略顯吃力

　　盡管在我國，有利的市場環境為電信運營商轉型流量經營提供了紅利，但從目前的情況來看，電信運營商在流量經營的探索路上略顯吃力。

　　一方面，運營商營收與用戶增幅呈雙降之勢，深陷增量不增收泥潭。三大運營商最新公布的運營數據顯示，中國電信2015年5月份運營數據：5月移動用戶淨增91萬，用戶總數達1.9068億，3、4月份分別為淨增125萬、淨增95萬;中國聯通2015年5月份運營數據：5月用戶流失191.3萬，總數降至2.90306億(4月份流失253.2萬戶)，3、4月份分別為流失161萬、流失253.2萬;中國移動2015年5月份運營數據：5月淨增客戶數37.3萬，用戶總數8.16335億，3、4月份分別為淨增460.2萬、淨增57.8萬。另據工信部最新公布的2015年5月份通信業經濟運行情況顯示，電信業務收入完成991.3億元，按可比口徑測算同比增長1.5%，比上年同期及上月增速分別回落7.5和2.1個百分點。

　　另一方面，在“提速降費”大背景下，運營商亟需加速流量經營轉型，而實際上流量利潤率已經很低，運營商壓力陡增。咪咕文化科技有限公司渠道拓展部總監許琳表示，“全球運營商從話音經營到流量經營以後，利潤率普遍的大幅度下降，就是因為流量的增加和收入的增加的不平衡，或者流量資費水平和運營商障礙對管道維護投入的成本是不平衡的，做到後面，運營商後續增長會變得非常乏力。”加之電信運營商的傳統業務營收萎縮，所占的比重越來越小，因而，在外部需求與市場形勢下，運營商流量經營轉型迫在眉睫。

　　推動流量經營多元化

　　在移動互聯網時代，挑戰與機遇並存，電信運營商該如何演繹流量經營新變奏?

　　一方面，探索流量經營新模式，從售賣流量向挖掘流量價值轉變，其最終目的是最大化流量價值：譬如利用大數據流量經營或成轉型趨勢，譬如中聯通通過構建集中開放的大數據平台，在今年網購節上實現了流量銷量雙提升;譬如更多關注用戶需求，以流量“加量不加價”的設計培養用戶使用習慣，使用戶後期能夠放開使用流量的顧慮心裏，增加其流量使用量。

　　另一方面，加強通信行業與傳統行業的相互融合、協同創新，深入開展流量經營與服務創新，共同打造流量經營生態圈。數據流量需求的增長已是不爭的事實，尤其是在“互聯網+”大熱的大背景下，單一的流量服務將難以適應新型互聯網應有的要求。因此，電信運營商要抓住“互聯網+”機遇，與互聯網企業聯手，與傳統行業互融，充分發揮信息通信企業在技術研發、產品創新方面的優勢，結合雲計算、大數據、物聯網等新一代信息技術為用戶提供靈活多樣的流量服務，從而推動流量經營的多元化。