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足記創始人楊柳:歡迎巨頭來合作 而不是碾軋

2015-11-17
来源:時代周報
  上海愚園路東海廣場的創客中心,在不用出差的日子里,攝影APP創始人楊柳一次又一次地在這里等著記者和各路投資人士的到來。如果幸運,她可以在等待的空隙抽一支煙,這是她最奢侈的放松。
 
  足記在今年2月的火爆,是楊柳壓根沒想到的事。這款現象級產品的邏輯再簡單不過:將最普通的照片,轉換為寬屏形式,加上臺詞,還可以添加英語、日語、韓語等翻譯,就如同電影截屏一般。產品上線后,用戶數量從破萬到破百萬只花了7天,從破百萬到破500萬僅僅用了4天,排名也從Top1000急速躥升至免費分類全榜第一。
 
  急速的成長,也讓壓力與焦慮如影隨形。在那之后,楊柳每天留給睡眠的時間壓縮到了4小時之內,團隊、產品、投資、宣講、訪談……
 
  “因為創意不值錢,互抄泛濫后只會造成越來越惡性的循環。巨頭公司夾擊就夾擊吧,我也沒有什么生存法則,因為我并不知道我能生存多久。歡迎各大巨頭跟我談合作,而不是光碾軋我。”楊柳說。在外界來看,這款產品太容易被嫁接到其他產品上。
 
  有人說,足記的服務器并不穩定,作為一款技術產品這是硬傷。“足記團隊現在一個版本一個版本地迭代。因為我不懂技術,我自己就是足記最大的Bug,”楊柳憂傷而疲憊,“我不想以足記CEO自居,如果可以,我想嫁給程序員。”
 
  在當下人頭攢動的創業隊伍里,楊柳并不認為自己是“商業英雄”,但初心與信仰仍然支撐著她對于足記的全身心投入。她還記著和上海市委書記韓正那張合照背后的自我表達,當時她在照片上打下的字幕是:我有一個夢想。
 
  文藝基因
 
  穿過創客中心玻璃門左拐約5米,便是足記辦公室。20多平方米的開發空間,10余張桌子,宜家風格的裝修,足記20多人的團隊緊張地忙碌著。
 
  足記2.1.4版本測試用戶就誕生在這里,當中包含了電影人、攝影師等專業人士。“從今年2月開始,就是從這么一波小眾人群向外擴散。”楊柳回憶道。
 
  足記的左鄰右舍,是和它一樣的草根互聯網創業團隊。創客中心的墻壁上有很多涂鴉,整個空間很活潑,開放式的辦公空間也處處透露著張揚的青春:歡迎來到新世界。
 
  黑色T恤、黑色牛仔褲,齊劉海馬尾辮,楊柳這樣出現在記者面前。資料中的她,愛梳著兩個小辮子;她的團隊成員這樣描述她:女漢子,70后,絨毛控,呆萌老板。這一天,楊柳有些許改變的,除了辮子,還有面色,她顯得有些疲憊。
 
  一個小時的采訪過程里,坐在記者對面的她不時地讀著短信和微信,大多是來自客戶、合作方、記者的邀約,她要把這些記錄下來并在手機里排表。她不希望錯過任何的機會,這些邀約,說不定就像是大力水手吃下去的菠菜或者是超級瑪麗吞下的蘑菇—成為推動足記繼續成長的源泉。
 
  現在,沒有比尋找到技術合伙人并組建能夠駕馭DAU千萬級的技術團隊,更能讓她覺得揪心了。
 
  自打加入了橫向寬屏拍攝、濾鏡優化效果、添加中英字幕等功能后,足記的用戶量開始激增,而服務器出現了反復的崩潰。
 
  每一次的崩潰,都會讓她為足記的未來捏把汗:服務器要如何才能支持呈幾何級數增長的用戶需求?足記又如何避免曇花一現,更好地生存下去?
 
  面對外界發酵的質疑,楊柳有些解嘲:“足記火爆時,本身還是一個半成品。我們能火的原因,無非就是擊中了大部分人記錄自我和表達生活的心靈需求。如果工具不是高頻常態存在的話,便會短暫存在。但誰說拍照就不是剛需?難道你會喜歡清一色‘耶’的照片嗎?”
 
  這是楊柳一貫的風格,白羊座的她自稱性格急、說話快,但為人二逼。“我沒有什么技術和產品的背景,我只是想把我的初心用共鳴的方式表達出來。”她補充道。
 
  外公是京劇編劇,阿姨是漢唐文學教授,這樣的的成長環境讓這位上海姑娘對文學有著狂熱的追求。她從小時候開始便大量背誦唐詩,最愛的書是同齡人可能望而卻步的《古文觀止》。
 
  電影,是楊柳的另一大愛好,大學主修電影戲劇文學的她,只要一有空就回去看電影。而足記最早的創意便來自于電影,當中不得不提的是張國榮。楊柳和她的運營總監宇文卿的相遇還是在十多年前,兩人有著一個十分文藝的共通之處—張國榮歌影迷。能為自己的偶像做點什么,是兩位姑娘的出發點。
 
  而兩人這十多年的時間里,就像車上的輪胎,共同分擔重量,滾滾向前。因為喜歡張國榮,她倆和另外一位好友共同管理張國榮紀念網站“榮華絕代”。因為喜歡張國榮,她和朋友做了“榮史上的今天”公眾號,累計發帖2000多條,像修史一樣巨細無遺地記下與張國榮有關的往事。
 
  宇文卿曾談起做足記的初衷說道:“主要還是作為影迷,本身對取景地和對比拍照這種形式特別著迷。市場上沒有同類產品,覺得可以嘗試。”
 
  “榮史上的今天”,現在還能找到足記的影子。去年6月,“足記”第一版上線試運行時,張國榮留在全球800多個地方的“足跡”,一度是最核心的內容—只要打開App,就能查找到附近與張國榮有關的景點。
 
  楊柳說,當你打開足記,就能看到附近哪些地方曾拍過什么影視作品,“足記最早的創意,是在地圖上標記出電影的取景地”。
 
  宇文卿的推薦加速了足記的產生。2014年10月份,她給楊柳的一款法國應用軟件:它能根據你的LBS位置來看看你身邊哪些場景拍過什么電影。加拿大攝影師克里斯托弗·莫洛尼(Christopher Moloney)也刺激了足記的誕生。這位資深影迷,熱衷于將自己的旅行地點安排在著名電影的經典場景之處。將電影劇照和取景地以畫中畫的形式拍攝出來,這一方式讓他的照片在各大網站上被瘋狂轉載。楊柳正是克里斯托弗·莫洛尼的粉絲之一。
 
  以純粹打動投資人
 
  回到2014年6月,36氪的開放日。楊柳意氣風發。
 
  7分鐘,她向臺下的近千名聽眾推介了測試版足記。那時候的足記并沒有促使它成功的“大片模式”,但亦并不妨礙它打動資本市場。
 
  臺下的人,有投資者、創業同行,還有她的合作伙伴和媒體。她闡述了自己的夢想,那個“真實的夢”:足記是一款能用電影語言記錄生活的圖片社交應用。她指出了當下圖片社交應用的痛處:可以做到記錄生活,但是沒有把表達自我這點做好。
 
  “自拍很美,但比如,在黑夜中拍一張照片那就只是一片黑,如果可以在這一片黑中加上一行字,現在周遭的聲響是32分貝,一下子這種孤寂感和冷清就出來了。而表達自我和記錄生活就是足記所擅長的。”楊柳說道。
 
  來自光速安振的韓彥被楊柳打動,兩天后,兩人約在上海進行了一小時交談。“金牛座的韓彥,以苛刻和毒辣的產品眼光著稱,但我們的交流很愉快。我跟他講了我是張國榮迷、做了“榮史上的今天”的APP、為什么要做足記等。”楊柳回憶。
 
  在她看來,能打動韓彥的可能是自己“奇葩”、“不太一樣的套數”、“全部實話實說”、“做人比較純粹,喜歡做一件事情而不是為了達到某種目的”。
 
  “但我需要錢,把我的產品做像樣了。”楊柳并不避諱她對資金的渴求。
 
  特別是韓彥對楊柳以及足記的總結。事實上,作為足記的創始人,楊柳并沒有特牛的產品經理,沒有強大的技術能力。她先后在SP商和通信服務等公司供職,僅有的一點創業經驗也只是曾供職過一家初創企業。
 
  “她的初衷很單純,就想把自己對張國榮的興趣愛好通過產品的形式表現出來,和更多人去共鳴。”韓彥對外聲稱。
 
  一開始,楊柳和韓彥就在產品方向上達成了一致:把“榮史上的今天”的成功復制到以興趣為導向的圖片社交領域。花最大的精力,做出圖片的“共鳴”。
 
  當月,光速安振成為了足記天使輪的領投者。紫輝創投合伙人鄭剛作為跟投也加入其中。
 
  鄭剛,是知名的情懷投資人,也是錘子手機的堅定投資人和支持者。他和楊柳是在36氪的開放日上認識的。在聽完楊柳7分鐘的發言后,鄭剛講述了他對圖片社交應用的理解,并說“我沒有什么問題,挺好的”。
 
  楊柳稱鄭剛為“剛叔”。“剛叔認為足記在電影方向上的調性和自己的投資領域非常契合。他說大家拍照都習慣于做V的手勢,沒有意思。但我后來發現剛叔自己是最喜歡做V手勢的人。”
 
  “但剛叔是我永遠的投資人。”楊柳強調。
 
  共鳴的團隊讓用戶講故事
 
  拿到第一筆250萬元人民幣天使融資的足記很快找齊了初始的八員大將:除了自己、宇文卿、Fomalhaut,足記還有一位界面設計師,三位分別負責蘋果iOS版、安卓版和后臺管理的程序員以及一位兼顧財務與HR的干將。
 
  足記的團隊里不缺文藝的基因,楊柳要找的也是與她有情感共鳴的人。
 
  Fomalhaut是楊柳從豆瓣上找來的。這位被楊柳稱為“不務正業”的化學女博士熱衷于尋找全球各地的電影拍攝場景,網上流傳甚廣的英劇《神探夏洛克》按圖索驥旅游指南便出自她的筆下。
 
  足記的特約顧問—趙亞飛也是一位電影狂熱者。在國外留學時,他會專門去找電影的取景地,把自己拍攝進那個畫面里,并作出和電影里一樣的動作。
 
  足記的技術員楊凱,是楊柳從網上“勾搭”而來,她看重的是他和自己一樣的產品理念,以及他出色的技術能力和代碼能力。
 
  楊柳說,公司剛創立時,我會告訴他們實際的情況和風險,如果他們有更好的選擇,我不會阻攔,甚至他們選擇的是我熟悉的團隊,我還會幫助他們做一些背景調查。
 
  “朋友的感情是一輩子的,如果沒有緣分做同事,能成為好朋友也不錯,以后可以互相扶持。”楊柳笑著說。
 
  她聲稱自己是一個缺陷表現比較大的人,“等足記步入正軌之后,我希望自己能安心做一個產品經理,讓更好的職業CEO來推動足記的發展”。
 
  對于足記的主要功能,楊柳最初的想法是:除了用戶自己創造故事之外,還提供給用戶與地點相關的故事,告訴用戶這里曾經發生過什么,有什么名人曾經在這里流連過。此外,還有一個可以精確到小數點后面7位的經緯度。
 
  在這八個人的努力下,這個取名為“足記”的App正式誕生。取了英文的foto加Place單詞組合,蘊含著團隊對其美好的祝愿:一是走出腳下和生活的每一步;二是記錄,除了本身能提供的故事,還希望受眾能自己創造故事。
 
  大片模式一下子火了
 
  足記的火爆是從2015年2月4日新上線的一個小按鈕—大片模式開始的。
 
  在這個版本推出之前。按下“足記”首頁上的“照相鍵”,菜單上會出現“畫中畫模式”、“對比模式”等選項,用戶可以按照需要,將自己的旅行照片與資料圖片混合。
 
  但是很顯然,彼時足記的目標受眾相當的窄。愛電影、會拍照、常旅游、喜歡發朋友圈——要找到這四種類型的人,不是什么難事,而集齊于一身的人,交集有限,真正沖著影視片取景地去的用戶并不多。
 
  足記團隊有了新的思考,讓產品擺脫碎片化的場景層次,給用戶提供向外分享的剛性理由。他們漸漸理清了邏輯:拍照是為了記錄,記錄是為了回憶,回憶就用電影一樣的形式一幀一幀地呈現。
 
  來自用戶的主動上傳數據是足記團隊的一大驚喜。楊柳說:“中國沒有扛鼎的拍照社交產品,因為社交關系很難在產品里面建立,目前微信重構并壟斷了這一層,所以你做得越輕、信息含量越少,留住用戶的能力就越弱”、“所以足記團隊給產品動刀,就是要做徹底地差異化”、“并忘掉Instagram”。
 
  為了增加黏性,留住用戶,一種“特效”被加入:用戶不需要經常旅游,也不需要多愛電影,就能把隨手街拍變得大片感十足。足記為用戶提供了電影寬屏的尺寸比例、自動為照片添加遮幅的兩條黑邊,還自動贈送不費腦筋的電影臺詞作為字幕,最后做出電影膠片色彩風格的照片,將照片賦予戲劇化的呈現色彩。
 
  “啟用足記的大片模式,你隨便拍拍,加上幾句話,整張圖都會很有感覺。不信你試試。”楊柳向記者推薦。
 
  足記的產品功能,開始從“前往電影的經典一幕朝圣”到“每張照片都可以成為經典一幕”的進化。足記的用戶在大片模式推出后激增。
 
  2015年3月18日,用戶突破500萬。從導演“叫獸易小星”到“阿里影業”,從寫字樓的白領到在校學生……足記的用戶群在不斷擴充。
 
  事實上,足記在大片模式推出后的火爆,連它的投資人都沒有想到。楊柳感恩她的投資人,“他們經常會鞭策我,保持初心,把產品做好”。
 
  “這次創業,我終于知道了,我之前的老板挺不容易的。你會遇到想象不到的阻力和質疑。但好在,我心態比較好,比較平常心,不會患得患失。”楊柳說道。
 
  除了幾百頓飯,其他都兌現了
 
  急速成長的另一面也隨之而來。足記隨后遇到的難題,也是楊柳始料未及的。
 
  3月10日,足記的用戶突破10萬大關時,后臺服務器癱瘓了。
 
  閃退、超時、卡死、崩潰、無響應、信息丟失接連出現。團隊開始在焦頭爛額地應對服務器負載壓力:除了不斷通過應用內通知、微博和微信向用戶道歉之外,一切力氣都開始用在了克服技術難關上。
 
  為了解決問題,足記不得不關閉或降級了App的部分非核心功能,全力搶救服務端的性能。同時,楊柳也在找尋外援。
 
  一支由金山云、青云、陽光云三家云服務商組建的攻堅團隊入駐足記。金山云VP、技術負責人朱樺被委托為代理CTO,他帶著4名資深工程師從北京飛到上海。他將足記的問題歸結為業務架構的水平擴展能力,足記內容的壓力都在云端的社交應用,“300萬DAU這個數據并不算太高,不過原來的技術架構確實是太脆弱。”
 
  “任何一款產品不是由產品教訓用戶的,而是應該由用戶來教訓產品的。這是足記在產品體驗上的硬傷。”楊柳坦承。
 
  3月份服務器癱瘓之后,楊柳更加意識到了技術的重要性,她不斷對外招聘技術人才來充實。“我是足記最大的Bug,”她向記者強調,“只是招到合適的人才也并不容易。”
 
  這是所有互聯網創業公司面臨的問題:技術在后期成為攔路虎。楊柳的足記亦不例外。
 
  一家剛成立的創業公司,又如何跟BAT搶人呢?值得欣慰的是,足記現在的團隊成員已經擴充到22人,按照楊柳自己的形容,“有些是被我騙過來的,但我讓他們的薪資水平從原先的行業中下提高到了行業中上”。
 
  “除了之前承諾給隊員的幾百頓飯沒有實現外,其他的我都實現了。”楊柳笑了下。
 
  現在,足記的流量負載已經被保存到了不同的服務器上。同時足記下一版本的開發也在進行中。但楊柳還是很忙,據她自己回憶,最多的時候,一天要見10多位投資者。
 
  “足記需要資本來支撐發展,技術的窘迫需要新的融資來解決。目前主要還是線上服務器和人力的成本,幾乎沒有額外的地推和宣傳推廣。”楊柳說,“但燒錢比賺錢多出很多倍的市場環境下,足記會把最后一塊錢留給技術開發。”
 
  前路未知,純粹不改
 
  現在的楊柳,還無暇顧及足記盈利的問題。
 
  她眨巴著她的大眼睛回復稱,“在明年下半年前我都不會考慮盈利。因為這樣做會干擾做產品。目前這個比較純粹的產品,倘若商業不能輔助足記的調性,我寧可把它砍掉”。
 
  慶幸的是,不斷有投資者給了這種夢想報以溫情的回應。
 
  足記A輪的領投者“成為資本”便是其中一家。楊柳說,選擇“成為”一是因為它投資過優酷土豆,和足記的調性一致;二是投資人本身是率真小資的上海男生,“他的辦公室全部是各種文學和法文書,而不是VC書籍,讓人覺得很有學識。見面的時候,我沒把產品講完,他就講了很多對故事的理解、我欣賞他跟我強調的那句‘一定要把故事的東西做出來’”。
 
  A輪的跟投紅杉資本也是。既有天使輪的認識基礎,還有投資者的個人品位,對方臨近中年卻依然熱愛生活和寫詩。楊柳介紹,“他投的很多是文藝的東西,因為他對文藝青年有獨特的寬容和包容,我純粹就是看中這點”。
 
  在楊柳看來,風投和創業者之間的選擇應該是雙向的,“我選擇的是那些和我在價值觀上一致的風投。當然,他們也得能忍受得了我在盈利模式上的不足”。
 
  至于足記的未來,楊柳講了一個聽上去可以盈利的版本。
 
  在下一個版本中,足記將開放取景地的接口并且和第三方做一些合作,會有積分的商場,景點預訂電影票,一些電影原版的周邊產品。“這些可能會是盈利的點,但是我們不會把它放到很重的位置。看用戶是不是有這樣的需求。”楊柳說。她提出了思考的方向,重點仍是保持純粹。
[责任编辑:董慧林]
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