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女首富周群飛:老板大都是逼上梁山的

2015-11-15
来源:經濟觀察報

  “你們走了,就留下我一個人,孤家寡人了。”

  11月4日晚10點餘,湖南省長沙市榔梨工業區,在接受記者們長近7個小時的采訪後,周群飛站在她5樓辦公室的大門口。

  記者們正要去宵夜,周群飛趕緊回自己的房間(辦公室連著她自己的臥室),換了身紅花黑底的裙子,並套上了平底鞋。“我喜歡熱鬧”她說。藍思科技(89.010, -7.64, -7.90%)的工作人員,以“公眾人物”、“安全”、“影響”等原因力勸,她最後只得作罷。

  周群飛,藍思科技(Lens,300433)董事長,中國新任女首富。10月 19日,胡潤研究院發布“2015胡潤女富豪榜”,受益於新上市公司股價的良好表現,周群飛以500億元的身家,登頂新一屆“中國女首富”,並成為“世界上最富有的白手起家的女性”。對於周群飛,胡潤評價說:“以前沒人關注到周群飛,沒想到今年3月18日她一上市就成為中國最成功的女企業家,同時也是全球最成功的女企業家。”

  “一次砍柴太少,就往返兩次”

  記者們離開的時候,早已過了下班的時間,偌大的5層辦公樓裏,只留下她和門口的保安。“企業就是家,家就是企業。”周群飛說。周群飛的辦公室就在這棟辦公樓的頂層,這一層樓需要指紋識別才能進入,只有個別人有此權限。這裏除了幾間辦公室之外,其餘部分就是她說的“家”了:包括廚房、台球廳和連著她辦公室的臥室。

  她的辦公桌遠離大門,靠著大門右手邊的牆。辦公桌對面的牆上,掛著“積善收福”四個字,開門的那堵牆則是一個大大的“善”字。辦公桌上除了綠植,一個台式蘋果電腦,還有一尊木質的毛澤東塑像。毛澤東那句廣為流傳的“婦女能頂半邊天”,如今有了更好的注腳——2015年中國女企業家的財富總額大約是美國女企業家的三倍,全球白手起家的女富豪裏中國所占比例最多,為72%。因此胡潤表示“要研究女企業家精神必須去了解中國女企業家”。中國的女企業家似乎有種特別的堅韌,正如榮登兩次女首富榜的玖龍紙業董事長張茵所說,做企業堅持最重要,在最困難的時候,市場低迷環境惡劣的時候,尤其需要堅守。周群飛對此深有體會。

  有一次她與一群同事去長沙附近爬山。爬到半山有人想掉頭。她說不行,“這次都到半山腰了,我不相信你下次不會再來爬。今天體力不好,你明天更老了,你體力會更好嗎?”於是大家一鼓作氣,成功登頂。“做企業更是這樣,想要做好的事情不吃不睡也一定要做好,不會輕言放棄。”周群飛說。

  其實,從深圳寶安區當時那個小漁村租來的三間房子創業開始,22年來,她很多次想到過放棄,比如2008年高齡生產“有了牽掛”的時候;當她因為無法滿足摩托羅拉[微博]的產能要求而不得不遷往內地,可當時的創業團隊不願意一起去的時候;2007年原材料被壟斷,幾乎走投無路時……包括現在她的愛人鄭俊龍,看她太過勞累也勸她放慢腳步。不過,周群飛說,趁現在還年輕,成就一個更好的藍思,不想兩腿一蹬,兩眼一閉的時候覺得自己還有很多事情沒有做,帶著遺憾離開。

  這種超於常人的毅力,與周群飛小時的生活經曆不無關系:5歲母親早逝的她,經常去墓地去找母親,“當時太小了不知道她已經走了”。當時,已經身殘的父親想辦法讓她做了一年級的旁聽生。因兩個姐姐一個哥哥都在外學習手藝,周群飛一直到初二的學習都是“半工半讀”,平常要砍柴、喂豬、喂雞,做家務和給爸爸做飯。“學校離家六七裏地,來回都是用跑的,作業都是課後纏著老師問,課間完成的。”她說。身處上世紀70年代湖南湘鄉小山村的她和家人住的房子也是“屋外下大雨屋內下小雨”小草房。

  一個場景讓她至今記憶猶新:她當時身體瘦小,那時候要到很遠的山去砍柴,需要背柴翻山,經常不小心滑下去,又一點點爬上來,頭發都被扯掉一把……但她不服輸,“一次砍柴太少,就往返兩次,加起來不比別人少”。

  她有一位堅強樂觀的父親,當過軍人,不過因為喜歡搞發明實驗,被炸藥炸殘手指,眼睛幾乎失明。父親靠自己不停的學做各種手藝活,賺錢來維持家用。“他拜過八位師傅,這八位師傅將他帶入了不同行業。”這些,耳聞目染間影響到周群飛,無論是手表的絲印技術還是手機玻璃的鍍膜和防碎技術,周群飛喜歡親自上手。她比科班專業人士更深地精通特種玻璃加工工藝,並有100多項發明創造。“他手殘疾,但字寫得非常好。小時候要求我背誦《三字經》、《增廣賢文》。”在周群飛很小的時候,就牢牢記住“貧居鬧市無人問,富在深山有遠親。”這讓她始終充滿緊迫感,想要通過努力去改變命運。

  1987年,上到初二的時候,周群飛從收音機上聽到深圳的改革開放情況,17歲的她跟隨一位親戚的姐姐,開啟了“外來妹”之旅。在2007年事業階段性成功之時,回到家鄉湖南投資(9.52, -0.19, -1.96%),“既是因為規模和產能需要,更是為了完成父親的遺願。”周群飛說。“她膽子很大,在別人猶豫不決的時候,已經率先行動了。說到做到,不拖泥帶水。”藍思科技董秘兼副總裁彭孟武對經濟觀察報說。

  “米缸”、“酒店”

  在記者與她長達6個小時的交流中,她反複提到自己的幾個思考。

  一個就是米缸理論:企業做產品,如同家裏的米缸一樣,不可以等到米缸一顆米沒有了,再去囤米。

  周群飛很小靠喂豬喂雞補貼家用,為爸爸打理家用。雖然自小懂這個道理,但自己創立企業22年,也有多次“米缸少米”的時刻。

  上世紀90年代的深圳,關鍵詞還是是山寨、水貨、小老板、作坊盛行,周群飛當時創業的恒生光學,為手表業者提供表盤玻璃。手表行業已是一片紅海,有三四千家企業,良莠不齊。“一些老板打一槍換一個地方,春節時把工廠搬走換個名字和地方再幹。”周群飛說,他和丈夫鄭俊龍好多個春節都沒老家湖南,因為要去追討欠債的老板們。有一次,他們碰到的潮州老板,甚至指著辦公室的保險櫃說:“我這裏美金港幣人民幣都有,就是沒想過要給你。”

  那時候的周群飛很困惑,“一個女人做的這么辛苦,又要受氣。”,“曾經兩次因追債未果把自己的房子賣掉換錢來給員工發工資……”她說,一度感覺自己入錯行了。

  即使走到當時那步,她已經付出了很多努力。比如打工時,她在自己的工作崗位和深圳大學上夜校的機會,自學了包括絲網印刷在內的特種玻璃加工的全套技術,之後又抓住1997年亞洲金融危機許多上遊客戶拖欠貨款的機會,把客戶折抵欠款的舊設備,和哥哥以及其他同事一起逐步建立起玻璃加工的完整生產線,順利切入了玻璃加工的全鏈條。1998年,恒生光學也已成為行業內首家通過ISO9000認證的企業。

  她的米缸需要新米。“從1993年創業至2002年近10年,我的財富才只有百萬級別。”她如此說道,當時她正跟朋友成立藍思科技,對方出200萬占50%的股份,後來撤資。2001年,她有機會接觸到主流國產品牌TCL[微博]手機蓋板加工的訂單,她憑借自己對玻璃加工性能和工藝的把握,大膽將她熟悉的手表玻璃移植到手機上,這是“手機玻璃女王”的由來。她抓住機會很快制定了當時玻璃加工的《產品設計指引》、《產品檢驗標准》等標准,成為行業通用的技術標准和工藝流程。

  國際化讓藍思有了第一次跨越式的成長,2003年深圳藍思科技正式成立,建立了完整的研發、生產、銷售體系。之所以叫藍思,是玻璃一次英文Lens的發音,因為經常要向國外客戶解釋自己是做玻璃的業務,幹脆起名“藍思”,老外好理解。

  2003年,摩托羅拉准備推出V3限量版手機,但原來的日本供貨商的玻璃存在印刷方面的質量問題。周群飛和研發團隊三天三夜沒有離開工廠車間,做各種實驗,試著用不同的時間、溫度、濃度,最終找到了最適合的加工參數。通過強化技術攻克玻璃鍍膜後鋼球自由跌落不破碎的技術難關,解決了摩托羅拉“不讓美國政要或明星劃傷臉”的要求。“當時摩托羅拉V3在全球暢銷1億多部,讓玻璃蓋板成為手機配置的主流趨勢,同時奠定了周在這個行業的領先地位。”藍思科技董秘兼副總裁彭孟武稱。

  之後,三星[微博]、諾基亞[微博]、HTC等國際手機品牌紛紛登場。真正帶給藍思二次騰飛的是蘋果,2007年以蘋果為代表的智能手機猛烈來襲,玻璃觸摸屏的出現,要求手機達到更大,更不易碎,更輕薄等玻璃的極致,而對玻璃技術研究深入的藍思,最終成為蘋果全球的主要供應商。

  根據客戶保密協議,周群飛拒絕透露與蘋果合作的情況。在藍思,“蘋果”是個敏感詞。甚至在藍思科技首次公開募股的招股說明書中,蘋果的身影也難得一見,除了位列它前五大客戶名單的第一位。

  正是基於周群飛的“米缸理論”,周群飛對技術研發癡迷,藍思2014年利潤10億研發投入為9億,最新公布的三季度財報顯示,前9個月,藍思研發費用已經達到10億元。在她看來,先進的技術儲備是客人今後和未來願意跟你合作的前提,要經常有新材料、新技術以及新的專利,很多新性能的開發本身可以讓企業增值。

  周群飛主抓研發:“一個企業如果沒有研發,就沒有持續經營的能力了。有一些企業為什么短短幾年間可以做的很大,突然就不見了,就是研發沒有迅速跟上。”藍思的研發團隊有近5000人,其中有包括在國家的“千人計劃”(2008年中央實施的引進海外高層次人才計劃)裏的人士。

  周群飛有一個工藝目標提升路線圖。“今年、明年都要達到行業領導者的什么水平,他們每年必須要有成績給我,不管客人要不要,都先准備好”。

  與“米缸理論”相類似的,周還有一個“酒店理論”。“一個重要理念是,我們要做酒店式企業,不能等到有客流了再去做。要先把酒店建設好,給予最好的服務,自然能贏得客人。”彭孟武說。

  2007年前後,蘋果智能手機發軔之際,周群飛在在湖南大舉投入,擴大再生產。“當時藍思所在的深圳光明工業區,廠區幾乎都被藍思租用了,公司所接的訂單兩三年都生產不完,不得不交給其他供應商去做。”彭孟武說。

  當時周群飛提出藍思回湖南發展(21.52, -1.48, -6.43%)時,大多數已經適應深圳生活的創業元老不願意前往,“現在不愁沒錢賺,不要折騰了”,有很多人勸她。背著雙肩包、穿著牛仔褲、小姑娘樣子的周群飛自己一個人出來考察,包括了湖南瀏陽等地方考察新廠區。當時一張嘴就是要租上百畝地,很多地方管委會的人都不相信。

  幾年期間,藍思興建了湖南瀏陽、星沙、榔梨等地研發生產基地,總面積達10萬平方米以上。“藍思2009年的出口銷售額為2.5億,到2010年就達到25億,出口一舉超過三一集團,一下子讓湖南省的領導知道了藍思這家企業,目前藍思已經連續六年成為湖南進出口加工貿易排名第一的企業。現在這個數字是2010年的近10倍。”彭孟武介紹說。

  “太圓就不是我了,橢圓最好”

  11月4日,經濟觀察報等記者一行,經過嚴格的安保審查後參觀了位於榔梨基地某國際領導品牌的平板電腦屏生產線,因為藍思的絕大部分生產線都是為客戶定制的,根據不同的要求設計不同的工藝流程,因此生產線是工人和機器配合操作的半自動化狀態,同時隔一小段,就會設一個專門的質檢操作平台,由清一色的女性技術人員負責細致抽檢。

  在瀏陽、星沙,包括榔梨的生產線上,生產和供應了全球智能手機50%的屏幕。據介紹,這裏的設計、工藝流程的每一步,幾乎都出自周群飛的安排。

  “爸爸眼睛不好,如果我們把某個東西放在某個地方,必須放在非常精確的位置,否則會有問題,”她說。她是一個喜歡細心觀察和思考的人,小時候趕上下雨天她經常頂著荷葉跑回家,在一次攻堅技術難題時,她想到小時候觀察荷花上水珠滾動情景,從而引發靈感,周群飛因此有了一項防指紋鍍膜(AF-Coating)的發明專利,從此手機屏幕也有了防汗功能。

  2008年前後,藍思瀏陽的生產基地還是百廢待興。當時藍思的最大客戶要來認證這家工廠,但門口的路還沒有修好。剛剛生產完孩子的周群飛就與大家一起鋪路,這正趕上2008年雪災且瀏陽當地的基礎條件有限。最後買了很多不鏽鋼板用來鋪路,才使得客戶的高精設備得以運進來。

  “我當時屬於高齡產婦,生產後很虛弱,暈死過很多回。”周群飛的眼睛濕潤。路鋪就之時,她又帶領大家把新廠房、宿舍等仔細清潔一番。因為客戶很多是男士,她自己拿著鏟刀、鋼絲球、刷子,跪在地上清理男廁所的裝修垃圾,趕上“五星級酒店的清潔標准”後,她讓其他同事按照她的標准執行。“我想要做好的事,不吃不睡我一定要做好,而且我不會輕言放棄”她說。

  藍思科技高管稱,周群飛雷厲風行,要求“反應要快”,“不要我來推動,你們才動”。安排的事情要很快執行,迅速給出答案。她喜歡凡事親力親為,無形中會給下屬很大壓力。“她是一個完美主義者”,下屬如此評價她。

  她會坐到員工邊上做一些操作工作,當發現有什么不妥之處會直接指出“你為什么看不到呢?”國際手機領導品牌對手機屏幕的要求極高,即使在嚴苛的產品質量要求下,產品不良率仍然不低,這是藍思所要克服的一個短板,而這需要自動化和工藝更完美的結合,也是需要不斷研究的課題。

  當問及作為一位女企業家她如何能管理好那么多男性高管,周群飛的回答是:“我會不斷的豐富自己的知識,讓他們覺得我有判斷能力和決策能力。另外一個要做到絕對的公平”。

  周群飛說,她和家人決定一起創業,因為沒有錢請得起別人,家人會支持和相信你,但是當公司做大時,周群飛選擇給家族創業成員股份,讓他們享受到公司發展紅利,但是不能在公司上班。“如果你跟不上發展速度,會誤了我的事情。如果我不聽你的,又比你小,就是不尊重你,但讓我執行錯誤的建議會害了公司。”周群飛說。

  22年來,經曆多次企業起死回生經曆的周群飛,對企業的失敗有很多感觸。她評價自己是一個“非常保守的人”。

  她有一個常年堅持的三分理論:公司資金,1/3用來投資,1/3留下來准備虧損,1/3用來做流動資金。不要把全部家當都丟出去,因為沒有人知道自己明年會怎么樣,會不會成功。坦白講,“我是有過這樣的教訓的,我曾經為了3萬塊錢到處求人,最後還是沒有借到。我以前資助過很多人,他不相信我手上會缺3萬塊錢,會笑我。有時候欠錢自己氣都短一些。”現在她每次出差出門,都帶上小藥箱,裏邊止疼藥、感冒藥等齊備,就連速效救心丸等都有,雖然她並沒有心髒病。“等到用時,又沒有,就晚了。”她說。

  現在周群飛身價數百億,仍然趕火車、吃泡面,仍然是一個背起雙肩包抬腳就走的人。“我不愛穿名牌。有些衣服,瘦了改肥一點,肥了改瘦一點,能穿很多年。”從1980年代末的深圳打工妹到2003年的“手機玻璃女王”,再到2015年的女首富,對這些符號,周群飛說,一直做“務實、創新、真實”的自己,永遠不會改變。

  藍思科技的橢圓Logo也與此有關。“這個選擇基於我個人的性格,父親想把我當男孩子培養,培養成理工女,但我個性很直。父親常常對我說,‘你以後出入社會要圓滑一點。直和原則就是方,圓滑就太圓了,太圓就不是我了,橢圓最好。當然這並不容易做到。”

  周群飛說,現在企業上市,做投資還是很保守,看准了再去投。如果有錢了,到處亂投,自己的主業都會受影響。就像蓋房子,地基沒有了上面多少層都靠不住,凡事穩妥為上。

  “幾代人同堂生活的地方”

  藍思科技的一位部門負責人,清楚地記得周群飛在面試自己的時候說過的一句話:“我賺一分錢也會跟大家一起花”,憑著這一感動,當時的面試者,攜著一家三口和父母一起從北京搬到湖南,投奔藍思。

  不缺錢也沒有引進戰略投資者的藍思,選擇在創業板上市。“上市目的,確實也是為了讓團隊跟我共享公司成果,我的股東都是我的核心管理層。當時,藍思確實在全球比較火的行業發展比較好,很多人也盯著藍思的人才,要挖腳,上市後讓他們持有公司的股票,讓這個團隊更穩定。”她說。“如果您站累了,請您告知管理者後到休息室或走廊凳子上休息5分鍾。”“如果您對此工序不適應,請您到人資根據您的特長選擇您合適的工種。”“如果您沒錢了,您可讓管理員帶您到人事或財務借支。”這是藍思科技特有的企業文化——《董事長溫馨提示26條》的其中幾條。

  她說的目標是,讓加入藍思的員工不後悔,並在這裏做到退休。“我見慣了太多生離死別,我喜歡熱鬧,喜歡員工很幸福的在公司工作”。在藍思人看來,這與周群飛自己的經曆有關,從小失去母親和母愛,父親在2001年在深圳去世,創業後又長期不能跟自己的孩子、家人在一起。

  藍思科技除了給所有員工提供免費宿舍或租房補貼,還提供了大量的“夫妻房”,以讓員工在藍思安家。“我們在長沙買了塊地,給員工建更好的公寓,裝修成各種各樣的風格,到時候提供給我們的員工。”藍思長沙的員工比深圳的工資還要略高一些。

  周群飛說:“沒有能力差的員工,只是你沒有把他放到一個適合他的崗位上。在這方面,我會很敏感,發現情況後,我會及時給他們調整崗位。”

  “因為我小時做家務也沒有時間交朋友,很自卑,是老師經常在班上朗讀我的作文,不斷鼓勵我。”2015年3月18日藍思科技上市答謝宴上,周群飛請了自己的語文老師參加。

  “我希望把園區打造成幾代人同堂生活的地方。他們不僅僅有適合的工作,還能在工作之後回到溫暖的家。”當記者提出把藍思和富士康做對比的時候,周群飛如是說。

  她告訴記者,每年的母親節,公司的人力資源部門都會把一些員工的媽媽們接過來,大家一起過節。

  “老板大都是逼上梁山的”

  一度,周群飛的微信簽名就是“舍,得也。”

  一些時候選擇是痛苦的,要付出巨大代價。

  現在她7歲的小兒子並不在內地上學,生活由保姆照顧。“兒子非常需要我,我們每次見面分離,我都會向他請假,他問我什么又要走,我說‘媽媽就是要好好照顧我的員工,你要把老師教給你的知識變成自己的,我們現在的責任不同’。他非常懂事很理解我。”此時,周群飛流淚了,她很快進入自己的房間補妝。

  她很想把兒子帶到長沙來,但董事會成員怕他過於分心,另外也出於安全考慮沒有成行。

  有一次,她出差在美國,兒子牙疼了一晚上,自己一個人在房間裏忍著,第二天由阿姨帶著去拔牙。孩子拔牙堅持不用麻藥,過後問媽媽:“我是不是很勇敢?”周群飛常常思考,如果有媽媽一直呵護自己,自己還會不會有今天?也許在某個階段就放棄了。正因為有這樣的家境和機遇,才一關一關挺過來了。

  藍思能夠到今天,在關鍵時刻“化危機為生機”:2006年,因為有人高價搶走了手動仿形機,周群飛開發出了全自動玻璃精雕機,反而提高了工藝和效率;2007年,因為原材料被壟斷,和客戶及美國康寧共同開發了“大猩猩”玻璃,反而開辟了一片新材料的藍海。

  面對未來,她需要用行動回答今年5月藍思首次股東大會上一名投資者提出的問題:“如何在這個依靠創新發展、競爭極端激烈的市場保持優勢?”

  “未來藍思可能不單是一家視窗防護屏企業,也可以提供一些完整的零部件。”周群飛告訴記者。不過她同時強調,“我並不希望藍思的規模最大,而技術儲備必須是行業第一。因為規模大並不代表實力,相反,在這個技術迭代相當迅速的智能手機行業,過大的規模往往意味著風險。”

  現在,周群飛把自己的微信簽名改為“飛哥”,因為父親把她培養成男孩的性格,敢闖敢拼,更有擔當。

  10月24日,周群飛在朋友圈轉發了一條微信:《一旦踏上老板這個職業 人生真的變了》,並評價說:老板大都是逼上梁山的!如果擁有份滿意的工作,誰又想去冒險創業?誰又願過顛沛流離、沒日沒夜還不一定成功的日子?但如果誰都不想做老板了,這GDP又怎么上去呢?

[责任编辑:董慧林]
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