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阿裏CEO張勇:雙11將創下八個世界紀錄

2015-11-12
来源:騰訊科技
阿裏CEO張勇:雙11將創下八個世界紀錄

  騰訊科技訊(孫宏超)11月11日晚間消息,阿裏巴巴集團CEO張勇表示,今年雙11阿裏零售平台將有8個產品創下銷量世界紀錄,其中手機銷量超過300萬台。張勇表示,世界紀錄見證了中國消費的巨大力量。這也體現了阿裏有力推動移動端創新,

  張勇透露,今年雙11,有堅果、牛奶、蜂蜜、汽車、手表、手機八種產品,沖擊單平台單日銷量的世界紀錄,據悉天貓電器城手機銷量已經超過300萬台,銷售額35億,遠超過中國任何線下線上渠道。

  以下為演講全文:

  逍遙子:各位在場的媒體,大家好,借這個機會跟大家分享一下過去21個小時整個戰況,包括幕後花絮,整個這次雙11,再次領略到整個中國巨大的消費力量,現在這個數字,800多億數字的背後,我們看到真實的消費者需求的脈搏在跳動。

  我在這裏簡單地跟大家分享一下過去二十幾個小時,其實發生了一些有趣的事情。

  第一件事情,我們看到在零點的時候,跟我們當時預判的是完全一樣,今年我們廣大的消費者參與雙11的主要載體是從PC轉移到了無線,所以在昨天零點開場的時候,我們超過80%消費者通過手機訪問我們的網站。

  整個一天下來,我們看到交易當中60%多是在無線當中發生的,這是巨大的變化,也反映了今天消費者整個的生活方式,跟互聯網連接的方式發生了根本性的轉變,我們過去幾年還在講無線的轉型。今年來看,整個雙11是無線電子商務的大舞台,我們已經通過無線作為最主要的方式,以手機為最主要的方式服務我們的消費者。這是我們看到第一個非常大的變化。

  第二個,我想在今年的雙11過程當中,我們昨天晚上,特別是在座各位嘉賓,都參加了我們的晚會,其實我們第一次看到了娛樂和消費結合的巨大力量,其實昨天晚上有好幾位參演的選手,他們都是天貓上一些品牌商的代言人,甚至是說他們自己的店。

  最開場的蔡依林唱完歌以後,她代言的上海家化的品牌的量翻了六七倍。趙薇的紅酒店流量也是劇增,昨晚那個現場,因為晚會而引導今天的消費熱情,兩個身份合一了,他們同時是消費者,又是觀眾,他們非常好地把電視和手機、消費者,通過互聯網能夠更好地連接起來,這是我們看到今天這是一個非常大的變化。

  在整個雙11這一天當中,大家看到的是這一天的情況,其實更多的消費者在過去差不多一個月的時間裏,都已經充分地參與到雙11的活動當中,進行了各種各樣的互動、各種各樣的遊戲、各種各樣跟雙11有關的行為,這才造就了今天零點十分那么巨大的人流在整個開場的時候,湧入到我們的現場。

  那么在這個過程當中,其實我們能夠看到消費者的熱情被極大的激發起來,因為在之前,我們的術語叫加購物車、加收藏夾,包括我們參與的預售,包括各種各樣的紅包互動行為,我們可以看到這樣的一些充分的預熱以後,已經把消費者的熱情完全點燃了。

  而且很多的消費者都是有目的的,他已經早就看好了,他想好了當天的剁手黨的購物清單,要買什么東西,所以他已經在這個時間充分地能夠參與進來的時候,他有備而來,這是為什么開場的時候人流量如此聚集,包括交易量如此巨大,基本上很多消費者一鍵就把他的購物車買空了,他早就放好了,進來就買,是這樣的情況。這是我們看到的變化,在零點的時候,零點到一點、兩點的時候的變化。

  在今天的早晚高峰的時候,我特別想跟大家分享一個場景,這也是今年在無線化場景以下,我們特地做的跟以前不一樣的東西,就是我們特地策劃了上下班高峰專場,我們起的名字叫做堵車不堵心,你坐在公交車上,坐在地鐵上,還可以瘋狂地購物,這是為什么?還是因為有了無線,因為有了手機,所以你在無論何時、無論何地,你都可以更好地參與整個雙11的節日,使得消費者參與雙11的頻次更高地提升了,這是我們看到在整個無線應用場景當中,因為有了無線,所以使得多了地理位置、多了時間維度這樣的變化。

  地理位置有很好的例子,如果現在大家去逛的話,大家可以看到在北方地區,我們有針對北方地區商品的會場,因為這兩天全國各地的溫差實在太大了,在南方、在廣州可能還穿短袖T恤,這兩天杭州這邊江浙稍微冷了一點,但是到北京已經進入到初冬的景象,整個用戶需求是完全不一樣的。

  怎么基於地理位置,怎么判別這樣的一些變化,這是我們可以看到基於大數據帶來的場景,所以我想除了無線化,除了娛樂和消費的結合以外,第三個分享的就是大數據。

  大家都知道大數據和雲計算是商業的未來,其實對於阿裏巴巴來講,我們首先每天這么幾千萬筆的交易,其實對於我們來講,是產生了數據的來源,反過來我們怎么樣用好這些數據,更好地服務好我們的消費者,這是我們一直在思考的問題。

  今年雙11給我們帶來很好的實踐場景,很驕傲地說,今年雙11絕大多數網上的產品都是基於大數據和個性化來推薦的,我們個性化的推薦不僅做人群的定向,做整個的消費群體的劃分,包括時間、包括地點,可以進行各種緯度的個性化,而事實證明這樣個性化帶來了極大的消費體驗的上升。

  這個我想在未來也是一個非常重要的方向,能夠使得大數據真正能夠跟電子商務、跟商業完美結合起來,因為利用電子商務,使得傳統商業下面,坐等客來,客戶來了以後,走了以後,除了給他賣一張會員卡,可能知道他的電話號碼,除此以外很難再次觸達,再次服務這個會員,但是今天因為有了互聯網,特別因為有了手機,每一個用戶都可以真正變成商家的客戶,可以變成整個生命周期當中,不斷去維護的一個客戶。

  我想這個對於我們所有商業的價值都是巨大的,所以這個是我們可以看到今年雙11在整個過程當中,我們有這么幾個特點。當然從商家的層面來講,其實我們今年可以看到,我們可以說越來越多的商家看到了整個雙11巨大的一個能量,看到了消費者積極的參與,也因為這個原因,所以我們很多的消費者都積極地投身到這樣的雙11當中去,所以這是我們看到整個這樣的變化。

  除了這些變化以外,我也跟大家分享幾個非常有意思的數字,其實我們到現在為止,我可以很高興地告訴大家,我們已經通過今年的雙11,我們即將申請八項新的吉尼斯記錄,阿裏從來沒有申請過吉尼斯記錄,我們嘗試一下,先搞八個,如果沒有記錯的話,在堅果、牛奶、蜂蜜、汽車、手表、手機,還有好幾個,總之我們有八項一天的之最,事先已經跟相關的協會有溝通,我們會在今年的雙11結束以後,去申請這樣的一個新的吉尼斯記錄。

  我想這個背後反映的是中國消費巨大的力量,特別在這個過程當中,我們可以看到,我們越來越多進口商品,有更多的人來購買,我在這裏也特別跟大家分享,另外第二點就是除了我們有新的八個吉尼斯記錄誕生以外,我們這次雙11有來自全球25個國家的5000個商家通過我們的天貓國際跨境平台,第一次參加了雙11。

  在這個基礎上,我們有差不多兩萬個國際品牌,它們已經在中國經營的,也參加了雙11,這是我們從整個雙11參與者角度是這樣的。那么消費者的角度是怎么樣呢,我前面一場新聞發布會跟記者的訪談,我說了一個數字,現在已經又被更新了,最新的數字,我們有超過3000萬的消費者在當天購買了國際品牌的商品,或者來自於海外原產地的商品,這是非常驚訝的,非常大的一種需求的體現,體現了中國消費者對於高品質的商品的需求和這種渴望。

  我們的團隊給我爆料說我們網上賣了兩個超級馬桶蓋,七萬多塊錢一個,我自己要去研究一下,到底是怎么樣的馬桶蓋,大家都知道日本賣馬桶蓋,今年年初的時候成為熱潮,但是現在不用去日本買了,網上鼠標一動、手指一動,就可以輕松消費,這是我們可以看到的一個非常大的變化。

  除了國際化以外,今年的雙11也是我們第一次村淘加入到雙11的活動當中,我們通過村淘能夠讓全國的農民,住在鄉村的居民,能夠跟城裏人一樣,能夠參加消費盛宴,今天我們整個村淘也是非常熱火朝天,全國各地有很多的廣場舞比賽,當然廣場舞只是為了熱鬧氣氛,最重要的還是能夠引導大家更好地血拼。

  我們今天整個村淘的規模,現在早已超過了兩個億,幾個小時以前過了兩個億,這個對於一個新的業務來說是非常不容易的,我們今天已經覆蓋了中國幾千個農村,在未來的三年,我們計劃能夠覆蓋中國十萬個行政村,這個我想是我們今年雙11一個新的變化。

  對於整個雙11來講,到今天晚上,現在還有最後的兩個小時,大家都知道後面還有一個今天紐交所帶來的敲鍾環節,在現場和在網上也會發生很多互動,如果大家有興趣的話,可以一邊觀摩敲鍾儀式,一邊同時打開手機,打開手機天貓、手機淘寶,大家都能夠去參與到這樣一種虛擬世界和實體世界共同的敲鍾儀式,而且敲鍾還有驚喜,最後的一個半小時,能夠讓我們全中國的消費者,全球的消費者難忘今宵。

  最後一點,還跟大家補充一點,今天24點雙11並沒有結束,我們的出口業務,我們的速賣通業務,其實我們雙11的開始時間是北京時間的下午十六點,這對於海外消費者來講,雙11還有一大半的時間沒有過,所以今天我們已經把這個雙11不僅在中國能夠舉辦,同時能夠走向全世界,能夠服務現在已經超過232個國家的消費者或者商家,已經參與到節日當中。

  我們的夢想也是能夠把這個雙11,從一個中國的消費者節日,更多更好地走向一個全球的消費者節日,我想今天我的分享先到這裏,謝謝。

[责任编辑:董慧林]
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