【香港商報訊】記者劉佳玲報道：環球商業智庫及顧問公司RFi Group公布最新研究報告，顯示香港銀行用戶的電子平臺參與度只有19%，較全球各地低。花旗銀行在推廣電子及數碼平臺方面最為出色，客戶的電子平臺參與度有34%。RFi亞洲總經理Gerald Ferguson表示，花旗銀行的市占率將逐步提升。雖然豐銀行擁有香港最大市占率，但調查發現18至24歲的客戶當中有34%表示未來會考慮選擇中國銀行。顧問服務部董事總經理Alan Shields 認為近年較多內地人來港工作及居住，而中國銀行與內地有較強的聯繫，及擁有人民幣業務的優勢，相信未來中資銀行的競爭力及市占率逐步提升，預計10至15年后豐的「一哥」地位將被動搖。