地監局：代理投訴減21%

　　去年44人釘牌不涉操守

　　【香港商報網訊】記者曾展榮報道：香港有關地產代理投訴連年減少！地產代理監管局主席梁永祥表示，局方去年共接獲315宗投訴，按年下跌21%，連續6年減少，數字更較2010年大減約一半。不過，於展望2016年時，他稱，樓市預期會波動，呼吁從業員不要為生意鋌而走險；并希望非持牌人士明白，「無論在任何平台，一旦涉及代理工作，便須持有相關牌照」。

　　據地監局資料顯示，2015年共44名前持牌人因違規被撤銷牌照，雖然較前年的53名為少，但比2013年12名明顯較高。梁永祥解釋，有關撤銷牌照人士主要是涉及「并非持有牌照的適當人士」。

　　投訴網上廣告急升

　　在2015年工作回顧方面，梁永祥指出，局方去年共處理400多宗投訴，當中155宗指稱成立。局方主動調查的則有70宗，指稱成立有39宗。他強調，去年個案中值得留意的，是網上廣告違規情况較往年嚴重，投訴由2014的5宗，大幅升到14宗，主要涉及發布失實或誤導廣告等。

　　該局行政總裁韓婉萍補充說，去年處理了15宗相關違規個案，其中10宗指稱成立，部分罰款由1000至2萬元，部分認為可以透過教育來改善。該局去年巡視約30個網上平台，其中發現兩宗疑似從事代理工作網站個案，如果有關網站未有持有代理牌照或是間接由持有牌照人士提供服務，則可能涉嫌「無牌代理」，而有關行為或須負上刑事責任。

　　關注聘用無牌代理

　　被問及對於去年曾出現多宗涉及經紀打架事件，韓婉萍透露，暫時僅1宗證實涉及打斗人士是持牌代理，亦只有1宗立案紀錄。一旦涉及非持牌代理經紀，例如屬於機構的見習生時，局方是難以進行執法行動，現階段只能針對管理層。

　　此外，梁永祥又指出，局方今年繼續密切留意市况及政府政策，例如去年年底已通過《競爭條例》，會研究發表執業通告，令業界熟悉新條例內容。局方亦非常關注機構會否聘用無牌代理於一手樓銷售時參與推廣工作。監管局將發出相關的執業通告。

　　樓市交投靜連帶投訴減

　　有關代理投訴大幅減少，表面看是好事，但配合去年住宅市場成交量銳減下，卻令人擔憂是因為代理生意太少，從而拉低數字。更值得留意是代理個人牌照數目已升至約3.76萬人的歷史新高，「粥少僧多」情况愈見嚴重，一旦樓市今年持續轉凍，代理業爆出失業潮，似乎不是一件難以想像的事情。

　　據香港置業研究部及土地註冊處資料，去年香港一、二手住宅註冊量僅錄約57671宗，相比2014年跌約13.1%或8689宗，成交量大跌近8700宗，關於代理投訴只跌84宗至315案，其實真的難以確定是「買家保障大幅上升」的現象。

　　成交下滑同時，地產代理數目卻節節上升。據地產代理監管局資料，截至2015年12月31日，個人牌照總數上升至37568個，數字較2014年增加5.8%或2066個。去年應考代理資格考試的人數更按年上升29%，反映仍有不少人打算投身地產代理行業。

　　當然持牌人未必是地產代理從業員，但起碼某程度反映地產代理目前有人滿之患。一旦成交進一步下跌，大批地產代理自然可能「轉行」。

　　此外，當代理數目大幅減少，以收取牌費為主的地監局自然大受影響，而地監局主席梁永祥昨日稱，「未來一年局方將小心理財。」香港商報記者 曾展榮