參考消息網3月16日報道 港媒稱,網購近年成為內地消費主流平台,但假貨詐騙陷阱充斥。內地官媒“3.15”節目上點名京東、淘寶等網商旗下網店亂象。調查顯示網購投訴更成為內地各類型投訴首位,七成以上網民曾有網購受騙經曆。
據香港《東方日報》網站3月16日報道,據報道,內地消費者前三位熱門投訴,依次為網絡購物、汽車消費及手機消費。而眾多網購投訴中,商品質量不合格和假冒比較嚴重。節目以一名消費者在京東商城以14000多元人民幣購買LV手袋,卻發現為冒牌貨,於是聯系京東客戶服務要求拿取手袋正品證明,但京東卻要求消費者與網店自行解決。
報道稱,節目又稱淘寶有網店堂而皇之造假售假,在消費者給予劣評投訴兩天內將商品下架,但幾天後重新上架。此外,很多消費者曾投訴網購商品實際質量與宣傳不符、網店單方面取消訂單、在微信買東西無法退貨等。
針對網購假貨泛濫,淘寶所屬的阿裏巴巴主席馬雲日前表示,應該從整個中國的格局看待假貨問題,不能說有了電子商務才有假貨。
![新興消費方式“網購”,目前已占中國社會消費品零售總額的10%以上。](http://n.sinaimg.cn/tech/transform/20160316/2e94-fxqhmvp6224755.jpg)