騰訊科技 紀振宇 4月5日硅谷報道

　　“我覺得我們還是一個創業企業，只是現在資金更充裕了。”在今年微軟Build開發者大會期間，特里·梅爾森（Terry Myerson）在接受騰訊科技專訪時這樣說道。

　　作為外界公認的在微軟僅次于首席執行官薩提亞? 納德拉的二號人物，梅爾森說出這番話不禁讓人有些驚訝，要知道，他所實際掌管的業務包括整個Windows操作系統和硬件設備，一個季度就能為微軟帶來超過100億美元的收入。

　　實際上，近20年前，梅爾森就是以創業者的身份加入微軟的。1997年，他所創辦的提供網站解決方案的初創公司Interse Corporation被微軟收購，年僅24歲的他從中獲得了人生第一筆巨額財富：價值1650萬美元的微軟股票。

　　在被問到在微軟工作了近20年后，是否還有當年的創業激情時，梅爾森給出了開頭的回答。

　　加入微軟后，梅爾森從商務網絡服務部門做起，隨后加入了公司郵箱團隊和微軟Exchange業務團隊，在看到黑莓、諾基亞等手機業務的輝煌后，梅爾森成為微軟內部少數幾位最早強烈意識到移動端重要性的高管，2011年起，他開始領導微軟Windows手機業務，到了2013年，他被提拔為微軟Windows業務的執行副總裁。

　　伴隨著Windows10在去年的發布，微軟的業務部門也根據其戰略愿景進行了劃分。基于圍繞Windows10這一核心，微軟的PC、移動端、Xbox等各平臺整合的邏輯更加強烈，這直接促成了梅爾森所掌管的業務范圍進一步擴大，除了Windows操作系統業務外，他還負責微軟的所有硬件業務，包括游戲主機Xbox，平板電腦Surface，Lumia手機以及增強現實Hololens。

　　去年剛剛發布的Windows最新一代操作系統Windows10無疑是微軟最新戰略中的核心，梅爾森在今年的微軟Build開發者大會上興奮地宣布，Windows 10裝機量已經突破2.7億，并宣布Windows10是所有Windows產品中，從面世后8個月，用戶接收速度最快的一版。

　　然而，2.7億的數量距離一年前他同樣在Build大會上所設定的10億的數量仍有不小的距離。在Build大會期間接受騰訊科技的專訪時，梅爾森說，10億數量的目標沒有變，依然是可以實現的目標，但這一目標的達成很大程度上要依靠合作伙伴，尤其是來自中國的合作伙伴。

　　“我們知道在中國有很多Windows的用戶，而我們也希望給他們帶來最好的Windows 10體驗。”梅爾森說，“我們在中國有很了不起的合作伙伴——聯想、華為、小米，等。他們帶來了非常出色的新型Windows 10設備。我們都想獲得成功，大家攜起手來，在共同為這10億的目標努力。”

　　在Windows10不斷增加用戶的同時，另一個難以忽略的事實是，從財務數字上來看，Windows業務仍在不斷下滑。

　　根據微軟最新的截至去年12月31日的第二財報季度財報顯示，梅爾森所領導的（打造更個性化的計算）More Personal Computing 業務部分營業收入為126.6億美元，依然是微軟三大業務板塊中，收入最大的部門，幾乎是Office服務為主的生產力和商業部門的季度收入的兩倍之多，但同比卻出現5%的下滑，如果不是游戲和搜索廣告業務出現同比增長的話，這一下滑數字會顯得更加難看。

　　另外從經營利潤項目來看，盡管More Personal Computing 業務部分占收入比重最大，但運營利潤卻是三大業務部門最低的，比生產力和商業部門一個季度整整少了13億美元，但一個積極跡象是，運營利潤同比出現35%的同比增長，主要歸功于運營成本的降低。

　　或許對于梅爾森來說，現階段所接受的考驗，正像一個初創公司：在大環境不利的情況下，如何解決生存發展的問題。

　　梅爾森似乎正在努力向外界證明，在PC市場整體下滑的不利環境下，Windows業務依然能夠實現盈利。

　　在采訪中，梅爾森沒有回避這一類相關的敏感問題，他總體表達了樂觀。

　　“我們之所以持樂觀態度，是因為相信人們依然會選擇使用PC，”梅爾森說，“Windows Hello和Windows Ink這樣的創新功能將帶來很多令人興奮的應用場景，這也會推動人們去購買新的設備。”

　　自從微軟去年10月推出新的一批以Surface Pro4 和Surface Book為主打的硬件產品后，類似二合一概念的電腦產品也如雨后春筍般越來越多地出現在柜臺上，梅爾森認為，這樣的新設備正在成為市場上最熱門的品類。

　　在本屆開發者大會上，關于移動的話題似乎被微軟刻意所忽略了，Windows Phone有關的內容幾乎沒有任何提及。

　　對此，梅爾森表示，在今年的開發者大會上，微軟更關注如何向開發者傳達在這一平臺上，開發者能夠做什么，而非局限在具體某個載體上。

　　“Windows10是一個平臺，我們在此基礎上構建起IoT、小屏幕的設備比如手機、大屏幕的設備比如電視，這些已經擴展成了更廣泛的平臺。”梅爾森說。

　　在本屆開發者大會期間，Hololens正式向開發者和企業合作者發售也是一個外界重點關注的話題，Hololens高達3000美元的售價也使其產品定位明顯區隔于其他主要VR廠商，如三星、HTC、索尼等。梅爾森表示，并不能將Hololens與其他主流VR設備進行簡單對比。

　　“首先，Hololens是唯一能夠完全獨立工作的全息電腦，不需要依賴其他電腦設備工作，它是增強現實而不是虛擬現實，而且是獨立工作的。”梅爾森說，“當人們佩戴Hololens的時候，他們是可以自由移動，而非固定的。”

　　梅爾森說，Hololens的設計開發是從最開始就確定的方向：要一臺完全獨立的、可以自主工作的Windows設備。

　　在談到中國市場時，梅爾森表示，他也關注到 中國用戶越來越多接受向服務付費的趨勢，在中國市場的拓展依然將依靠于中國廠商深度合作的方式進行。

　　“我們在Windows10發布時，與騰訊、奇虎360、百度都進行了合作，”梅爾森說，“我們在中國有很好的OEM合作廠商，比如聯想、小米、華為等。”

　　在領導整個Windows操作系統和硬件部門后，梅爾森開始更多地從軟硬件結合的角度來思考問題。

　　“我們把產品當作一個整體來看待。”梅爾森說，“軟硬件一起才能構成一個完整的產品，我們絕不希望客戶在軟件和硬件之間看到隔閡，而是要讓二者有機地融為一體，對于微軟和合作伙伴的設備我們都是這樣看待的。”

　　對于Windows10如果達到10億目標，下一個“大事件”會是什么，梅爾森認為，將會是人工智能，這也是今年Build大會上，微軟一直向外界所傳達的強烈信號：智能化。

　　“我覺得今天薩提亞（微軟首席執行官）向我們展示了一個很好的開局，今天我們不僅是帶來了Windows和設備層面的大量的創新，他還展示了我們認為非常重要的下一個平臺，叫做‘人機交互平臺（Conversation as a platform）’——即用人類的自然語言來改變我們與技術互動的方式，讓每個人真正從技術的發展中獲益。”

　　以下為專訪文字實錄：

　　騰訊科技：讓我們先聊聊Windows 10。我記得您去年說過，Windows 10的目標是在未來兩三年的時間里達到10億的裝機量。剛剛在大會上，您說現在已經達到了2.7億的激活量。那么您的那個達成10億目標的時間表，現在有沒有什么調整？

　　特里·梅爾森：10億這是我們的目標，沒有變化。今天我們看到全球已經有2.7億臺Windows 10設備被激活了。當然，我們希望能夠得到全球用戶發自內心的喜愛。我們知道在中國有很多Windows的用戶，而我們也希望給他們帶來最好的Windows 10體驗。我們在中國有很了不起的合作伙伴——聯想、華為、小米，等。他們帶來了非常出色的新型Windows 10設備。我們都想獲得成功，大家攜起手來，在共同為這10億的目標努力。

　　騰訊科技：那么達成這個目標的時間表有什么變化嗎？

　　特里·梅爾森：沒有沒變。我們希望在兩到三年內達成這個目標。這是面向未來的計劃，但我們覺得這是個可以實現的目標。

　　騰訊科技：我們從一些財務數據上看到，Windows 業務的收入實際上隨著整體PC市場的下滑有所降低。您覺得這種趨勢還會持續下去嗎？您是否找到了好辦法來確保Windows 業務在近期或者長期保持盈利？

　　特里·梅爾森：毫無疑問，人們仍將繼續使用PC，就像您現在用這臺聯想電腦一樣。因此，我們會在Windows Hello和Windows Ink這樣的創新功能上加大投入，不斷提升使用體驗。剛才您也看到了，這些新功能將帶來很多令人興奮的應用場景，這也會推動人們去購買新的設備。

　　我們之所以持樂觀態度，是因為人們仍然會選擇使用，并且依賴于Windows設備去做很多重要的事情，無論是用來當作生產力工具還是為了娛樂。我們將持續投入于創新。創新的功能可以吸引人們去購買新的設備。IDC的研究預測今年新設備的出貨量將達到3億臺，但世界人口可遠遠不止3億。所以說，我們的答案就是創新。人們仍然會喜歡比較大屏幕的設備，而我們相信這種喜好會繼續下去。而我們要做的，就是不斷創新。

　　我們看到有很多二合一設備，現在二合一設備是市場上增長最快的。我們在Build上也談到了能帶來更好手寫筆操作體驗的Windows Ink，還有與微軟小娜的互動。以Surface Pro 4、Surface Book為代表的二合一設備正在成為市場上最熱門的品類。有很多非常棒的設備，而我們還希望能從合作伙伴那里看到更多。今天全世界大概有15億人在用Windows PC。而我們希望硬件與軟件的完美結合，能夠吸引更多人去嘗試更多新的設備。

　　騰訊科技：作為微軟重組的結果之一，您現在是既負責Windows的系統又負責硬件設備。那么您能談談軟硬件之間的關系嗎？比如產品的優化，如何協調操作系統和硬件團隊的工作？

　　特里·梅爾森：在今天的Build大會上，我們可能更關注的是如何把軟件作為一個平臺來服務我們的開發者。基于這些創新的功能，我們也會繼續投入于硬件的創新，創造出新的品類，以創新驅動發展。未來我們也會組織一些更關注硬件品類創新的活動。讓我感覺很驕傲的一點是，微軟作為一個公司能夠同時實現硬件和軟件的創新，并用新的方式去推動生態系統的增長、同時贏得客戶的滿意。

　　騰訊科技：那么您的工作重點是怎么分配的？硬件為重還是軟件為重？

　　特里·梅爾森：如果從資金、人員配置的角度說的話，做軟件的人會多一些。但這當然不是說硬件業務比較小，或者不重要。對我們來說，追求硬件創新絕對至關重要。

　　騰訊科技：未來會在硬件方面投入更多精力嗎？

　　特里·梅爾森：我們把產品當作一個整體來看待。比如我現在觀察您的這臺電腦，腦子里就在同時思考硬件、軟件和它們如何集成在一起。我們想要通過創造新設備來嘗試一些新的東西，但我們是從產品整體的層面來考慮的。軟硬件一起才能構成一個完整的產品，我們絕不希望客戶在軟件和硬件之間看到隔閡，而是要讓二者有機地融為一體，對于微軟和合作伙伴的設備我們都是這樣看待的。

　　騰訊科技：那么您覺得，在微軟達成10億Windows 10用戶的目標之后，下一件大事會是什么？

　　特里·梅爾森：我們會繼續去爭取11億用戶。

　　我覺得今天納德拉向我們展示了一個很好的開局，今天我們不僅是帶來了Windows和設備層面的大量的創新，納德拉還展示了我們認為非常重要的下一個平臺，叫做“人機交互平臺（Conversation as a platform）”——用人類的自然語言來改變我們與技術互動的方式，讓每個人真正從技術的發展中獲益。這讓我感覺特別興奮！這是一個關于人工智能、人類語言，以及二者相互溝通的特別有意思的話題。納德拉做得了不起的貢獻，就是把這樣代表未來的前沿技術變成了一個用來開發的平臺。

　　騰訊科技：我們看到在VR領域主要廠商都紛紛帶來了自己的產品，比如微軟、三星、HTC。在VR、AR方興未艾的潮流中，微軟的HoloLens是如何定位的？

　　特里·梅爾森：首先，HoloLens是唯一能夠完全獨立工作的全息電腦，它是增強現實而不是虛擬現實，而且是獨立工作的。

　　騰訊科技：價格也是最貴的。

　　特里·梅爾森：應該這么看，它是一臺全內置的設備，是一臺完整的電腦，不需要依賴其它電腦設備工作。里面有英特爾的CPU，所以當你看到有人戴著HoloLens的時候，他們是可以自由移動的，而非固定的。這是我們從一開始就確定的方向，要一臺完全獨立的、可以自主工作的Windows設備。所以它跟其它廠商的設備都不一樣，其它設備都需要連接上Windows 電腦才能工作。

　　騰訊科技：好像今天的會上對移動的話題說的不多。在過去的一年中，微軟對于移動的策略有什么變化嗎？

　　特里·梅爾森：移動是Windows的重要話題。Windows是一個平臺，我們在此基礎上構建起IoT、小屏幕的設備比如手機、大屏幕的設備比如電視，Windows已經擴展成了一個更廣泛的平臺。

　　在今天的Build大會上，我們更關注開發者的話題，關注我們與開發者的關系、關注會有大量客戶的領域。比如在比較大屏幕的（Windows）設備上，我們現在已經有了2.7億用戶，這個數字對于開發者來說是非常有吸引力的。我們還有更多新的設備、新的應用場景，比如在客廳里有Xbox One，沒有其它哪個電視平臺能夠提供像Xbox One和HoloLens這么龐大的終端數量，所以你絕對可以用HoloLens來嘗試一些很了不起的創新。在商用領域，Windows Phone和Continuum搭配起來表現很好，尤其適合需要移動辦公的人們，還能提供企業客戶特別看重的一致的安全性和可管理性，它也是Windows產品家族的重要一員。

　　由于今天的大會時間有限，所以我們優先講了平臺和開發者的故事，是因為這里有更巨大、更獨特的新機會。

　　騰訊科技：您是微軟最早認識到移動重要性的員工之一。您是怎么意識到這一點的？今天移動市場的發展是否超出了您最初的想象？

　　特里·梅爾森：最早接觸移動，其實是我在領導Exchange團隊的時候。那時候我們要去研究人們用什么設備來連接Exchange服務器，然后我們就看到了當年BlackBerry的輝煌。還有諾基亞，它是原生支持Exchange的。所以我們是非常早就看到了移動的興起，大概是2001、2002年前后吧，要比2007年出現的iPhone早得多。

　　騰訊科技：您年輕的時候也是個創業者，卻在微軟這樣的大公司里工作了將近20年，您覺得自己內心里是否還有創業者的沖勁兒？這會不會給您在微軟的日常工作造成什么影響？

　　特里·梅爾森：我覺得我們現在是個資金更充裕的創業企業。

　　騰訊科技：那么您是如何鼓勵身邊的人的？

　　特里·梅爾森：我們是資金充裕的創業企業。什么事都不要想當然。每次都去認真面對每一位客戶。

　　騰訊科技：能談談中國市場嗎？最近幾年中國市場的變化比較大，人們越來越習慣于花錢買服務而不是使用免費軟件。這樣的變化會怎樣影響你們的中國市場策略？

　　特里·梅爾森：在Windows 10發布時，我們與騰訊、奇虎360、百度進行了合作。我們在中國有很好的OEM合作廠商，比如聯想、小米、華為等，都有非常好的合作關系。我們積極鼓勵中國生態系統的創新，希望能夠為中國客戶提供更好的生產力工具，也帶來更多的快樂。簡而言之，我們希望中國用戶喜愛Windows。