作者:胡涵
滴滴出行如今越來越像一家傳統的出租車公司,以准壟斷地位漲價切割用戶,絕對是最下策。
滴滴出行如今越來越像一家傳統的出租車公司,以准壟斷地位漲價切割用戶,絕對是最下策。
在收購Uber之後,滴滴漲價就從“狼來了”一步步變成現實。從上周起,滴滴順風車價格再一次上漲了20%,一年之內漲價兩次。
公眾對漲價的擔憂不無道理:如果公眾用腳投票出來的互聯網企業,最後只是另一個網絡版出租車公司,從情感上難以接受。而取得壟斷地位後轉身就漲價,也有點強行收割用戶紅利的感覺。
滴滴的漲價自有其道理。從中國撤離之時,Uber首席執行官Travis Kalanick指出這樣一個事實:Uber與滴滴都在中國市場投入了數十億美元,但兩家公司卻都沒有從這裏賺到過一分錢。所以,滴滴漲價有企業經營的內在邏輯:滴滴終究要找到自己的盈利點,完成企業的根本使命。
2014年,在一場關於Uber的學術辯論中,紐約大學斯特恩商學院金融學教授Aswath Damodaron公開表示,Uber的商業模式尚不明確,甚至可以說是幾乎沒有。這一觀點同樣適用於滴滴。
過去幾年,滴滴采取了“主動虧損”的競爭策略。這一策略的基本邏輯是,通過補貼用戶來獲取用戶基數和市場,接著利用強大的用戶基礎成為行業主導,然後通過能夠和用戶掛鉤的其他收入來源實現盈利。但與網絡遊戲和社交軟件都不同,滴滴如何通過它的乘客和司機來賺錢?在出行領域中,除了一次性收費之外,很難找到更多的更穩定的收入來源。
在滴滴與Uber都沒找到更合理的盈利模式之前,占領市場是面前唯一的選擇。滴滴和Uber的長遠規劃非常明顯:在現有的競爭秩序破壞之後,用戶的選項會越來越小,這樣,在實現壟斷之後,就可以提高收費。因此,漲價是滴滴的現實必然。但問題在於,在現在的市場上,漲價能成為合理的商業模式嗎?
我們可以回想滴滴在中國市場的成功原因。在共享經濟的頭銜之下,滴滴成為了一種更符合供需匹配需求的出行模式和更高的汽車資源配置模式,而這一模式所帶來的,是更低的乘車費用。民眾之所以願意忍受滴滴司機的種種弊端,事實上是希望新的分配模式能夠降低過高的出行費用。
對此前虧損的彌補,不應該以漲價的方式轉化到用戶頭上,這絕非互聯網的盈利模式。
滴滴出行如今越來越像一家傳統的出租車公司,以前坐網約車會遇到中關村的小白領,如今打車,十有八九你遇到的是租車來開專車的專職司機。
如果最終變成了一家坐擁專職司機並平地漲價的網約車公司,滴滴還能實現共享經濟的原初使命嗎?在探索未來的商業模式時,滴滴應當記住,以准壟斷地位來漲價切割用戶,絕對是最下策。