【香港商报网讯】记者叶佩瑜报道：不少家长都望子成龙，不惜一掷千金。消委会昨日分享两个投诉个案，表示有商户借活动或比赛之名推销教材，甚至透过学校派发宣传单张，令家长误以为商品或服务由校方推荐，其中一个个案被游说购入2万元英语教材，其後要求退款被拒。消委会提醒家长格外小心类似销售手法，避免不必要的开销。

　　家长中招买2万元英语教材

　　消委会公开两个类似投诉个案，其中一投诉人的女儿经学校取得表格，参加填色比赛，接获通知到A公司领取证书及赠品，抵达後职员为投诉人女儿免费评估语文能力，结果显示其英语较弱，藉以游说投诉人购买约值2万元的英语教材。投诉人看见公司内贴有不少其他家长的「好评」 於是答应购买，付款时，职员更提醒只要交回意见书，可获赠超市礼券。

　　投诉人接获教材後向学校老师查询，但老师指教材无特别，投诉质疑A公司以礼券吸引家长留下「好评」，制造产品受欢迎的假象，故投诉及要求取消交易，但A公司负责人拒绝退款，投诉人则表示会循民事途径要求退款。

　　另一宗投诉则涉及可疑的不法使用个人资料。投诉人在家获推销员登门，对方正确说出投诉人儿子资料，声称进行学业问卷调查，投诉人以为是学校派员「家访」，故透露儿子的学习情况，推销员随即推介功课支援服务，期间未提及收费事宜，单据上更印有疑似福利机构名称，投诉人掉以轻心，岂料对方在投诉人签名後要求收取服务费，投诉人为儿子着想最终支付4500元。

　　但是，後来投诉人儿子表示未听闻学校「家访」，又认为服务帮助不大。投诉人多次致电B公司但未获回覆，消委会代为联络，对方亦只函覆表示员工严格按照销售指引办事，否认销售内容不实及拒绝退款。

　　消委会宣传及社区关系小组主席许敬文特别提醒商户，无论透过任何途径推销，都必须确保推销内容清晰无误，如果商户在销售过程涉及误导、失实陈述或隐瞒重要资料，有机会触犯《商品说明条例》，而家长收到有关学习教材的推销时，亦应按子女实际学习需要及时间分配而选购，并向老师查询教材或服务的实用性。