【香港商報網訊】記者王娜、通訊員趙鵬報道：24日，由深圳市市場和質量監督管理委員會和深圳市仲裁委員會聯合主辦，眾信電子商務交易保障促進中心承辦，中國電信、深圳市樂活天下股份有限公司協辦的「共建互聯網+解紛機制」專題新聞發布會在深圳舉行，總結推廣了電子商務在線糾紛解決服務的試點成果，進一步促進全國電子商務可信交易環境的建設。

　　發布會上，深圳市市場和質量監督管理委員會與深圳仲裁委員會舉行了戰略合作簽約儀式，強強聯手，共建包括民商事主體身份准入驗證、電子證據、O-DR網上調解與雲上仲裁四位一體的「互聯網+解紛機制」，推出了「ODR+雲上仲裁」線上線下一體化的全流程糾紛解決服務，讓消費者享受電子商務帶來方便、快捷的同時，為消費者和可信生態圈企業提供更加優質、便捷、多元的一站式糾紛解決服務。

　　據了解，目前，中國尚未建立起完善的信用體系。而電子商務的虛擬性更是一定程度上加劇了信用體系建設的難度，大量企業和消費者的合法權益得不到有效保護。為提高電子商務交易效率，保障電子商務交易安全，維護消費者和合法經營者正當權益，在國家發改委、工商總局、質檢總局的指導下，自2012年起，深圳市市場監督管理局圍繞電子商務可信交易環境建設，借鑒國外先進經驗，創新政府公共服務與管理模式，指導成立了第三方公共服務機構——眾信電子商務交易保障促進中心，承擔電子商務可信交易建設具體推進工作，電子商務在線糾紛解決(ODR)服務的開展是其中重點推進的工作之一。